### “تارجت” تعين أول مسؤول عن الذكاء الاصطناعي في تاريخها
أعلنت شركة “تارجت” يوم الثلاثاء عن تعيين تشاندو ناير كأول مسؤول عن الذكاء الاصطناعي، وذلك في إطار استراتيجيتها للاستفادة من التطورات السريعة في هذا المجال. كما تم تعيين بورفي شاه كنائب أول للرئيس لتجربة المستخدم.
وفي تصريح له، أكد ناير أن القصص الأكثر أهمية حول الذكاء الاصطناعي لن تتعلق بما يحدث في المختبرات، بل بما يحدث في الخطوط الأمامية، مثل تسهيل تجربة التسوق للزبائن وتحسين أدوات العمل للموظفين.
قبل انضمامه إلى “تارجت”، شغل ناير منصب نائب أول للرئيس في شركة لوو، حيث كان مسؤولاً عن المتاجر والبيانات والابتكار. كما عمل سابقاً في شركات مثل ستابلز وغاب.
### استثمارات في الذكاء الاصطناعي
تسعى “تارجت” لاستعادة ثقة المتسوقين والمستثمرين من خلال استثماراتها في الذكاء الاصطناعي، بما في ذلك أداة تُدعى “تارجت تريند برين”، التي تساعد الشركة على استباق الاتجاهات وتحديد الألوان والأنماط التي يبحث عنها العملاء. كما أطلقت الشركة برنامجاً جديداً للذكاء الاصطناعي التفاعلي لمساعدة الزبائن في العثور على الهدايا المناسبة خلال موسم الأعياد الماضي.
### المنافسة في سوق التجزئة
يأتي هذا الإعلان في وقت تتسابق فيه العديد من الشركات الكبرى في قطاع التجزئة، مثل وول مارت، لتبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في استراتيجياتها التجارية. حيث قامت “وول مارت” بإدخال أدوات الذكاء الاصطناعي في متاجرها وسلاسل إمدادها لتحسين تجربة العملاء وزيادة كفاءة العمليات الداخلية.
كما أعلنت شركة غاب عن شراكة مع غوغل، بينما تسعى شركة بيست باي إلى تعزيز شراكاتها مع OpenAI وغوغل.
### نظرة إلى المستقبل
يتطلع التنفيذيون في قطاع التجزئة إلى كيفية تطور انتقال الذكاء الاصطناعي في السنوات القادمة. حيث صرح الرئيس التنفيذي السابق لـ”وول مارت”، دوغلاس مكملون، بأنه قرر تسليم القيادة لشخص يمكنه الاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتسريع الأعمال. وقد تولى جون فيرني المنصب في فبراير الماضي.
في حديثه، أشار مكملون إلى أن الوقت قد حان للتفكير في كيفية تأثير التجارة المعتمدة على الذكاء الاصطناعي على مستقبل التسوق.
