### آبل تتوصل إلى تسوية بقيمة 250 مليون دولار في دعوى جماعية بشأن الإعلانات المضللة
لندن – أعلنت شركة آبل عن توصلها إلى تسوية بقيمة 250 مليون دولار في دعوى جماعية تتعلق بإعلانات مضللة حول قدرات الذكاء الاصطناعي لهواتف آيفون. هذه التسوية ستتيح لمالكي بعض هواتف آيفون الحصول على تعويضات مالية تصل إلى 95 دولارًا.
في عام 2024، أطلقت آبل ميزات جديدة للذكاء الاصطناعي لمساعدها الافتراضي “سيري” مع إصدار آيفون 16، وذلك ضمن تحديثات برمجية تحمل اسم “ذكاء آبل”. ومع ذلك، لم تتمكن الشركة من الوفاء بوعودها بشأن تحسين “سيري” بعد مرور عامين.
### تفاصيل الدعوى والتسوية
تم رفع الدعوى في محكمة اتحادية في سان فرانسيسكو، حيث زُعم أن آبل خدعت المستهلكين من خلال حملة تسويقية تروّج لميزات لم تكن متاحة بعد، مما دفعهم لشراء الأجهزة.
وطلب محامو المشترين من المحكمة الموافقة الأولية على التسوية المقترحة، والتي إذا تمت الموافقة عليها ستعتبر واحدة من أكبر التسويات في تاريخ الشركة. تشمل التسوية حوالي 37 مليون جهاز تم شراؤها في الولايات المتحدة بين 10 يونيو 2024 و29 مارس 2025، بما في ذلك جميع طرازات آيفون 16 وآيفون 15 برو وآيفون 15 برو ماكس.
### التعويضات والإشعارات
سيكون مالكو الأجهزة مؤهلين للحصول على تعويض لا يقل عن 25 دولارًا لكل جهاز، وقد يصل هذا المبلغ إلى 95 دولارًا بناءً على عدد المطالبات المقدمة وعوامل أخرى. سيتم إبلاغ العملاء عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي حول كيفية تقديم المطالبات من خلال موقع التسوية.
### رد آبل على القضية
ذكرت آبل في بيان لها أنها توصلت إلى التسوية لحل المطالبات المتعلقة بتوفر ميزتين إضافيتين، مشيرة إلى أنها تسعى للتركيز على تقديم أفضل المنتجات والخدمات لمستخدميها.
تواجه آبل تحديات في مواكبة المنافسة، حيث أبدى المستهلكون استياءهم بعد اكتشافهم أن الميزات الجديدة ستصدر في وقت لاحق مما كان متوقعًا. وأكدت الوثائق أن العملاء لم يكونوا ليشتروا الأجهزة لو كانوا يعلمون بأن ميزات “سيري” المحسّنة غير متاحة.
### مستقبل الذكاء الاصطناعي في آبل
لا تزال ميزات الذكاء الاصطناعي في آبل قيد التطوير، بينما تواصل شركات مثل جوجل وسامسونج طرح المزيد من هذه التقنيات على أجهزتها. من المتوقع أن تكشف آبل عن تحديثات “سيري” هذا العام، على الأرجح خلال مؤتمر المطورين السنوي الشهر المقبل.
وأكدت آبل أنها قدمت العديد من الميزات الجديدة منذ إطلاق “ذكاء آبل”، مثل الذكاء البصري والترجمات الحية.
