### شراكة استراتيجية بين “Synchrony Financial” و”OpenAI” لتعزيز تجربة التسوق
أعلنت شركة “Synchrony Financial”، المُصدِّر لبطاقات الائتمان لمجموعة من العلامات التجارية الكبرى مثل “أمازون” و”وول مارت” و”لوو”، عن تعاون جديد مع شركة “OpenAI” يهدف إلى دمج نماذج الذكاء الاصطناعي في منصات الشركة الخاصة بالعملاء.
وقالت “كايلين فوس”، نائبة رئيس قسم الأمريكتين والصناعات في “OpenAI”، في بيان صحفي: “يتيح الذكاء الاصطناعي فرصة لإعادة تصور تجربة التجارة بالكامل، بدءًا من كيفية اكتشاف العملاء للمنتجات وصولاً إلى طرق الدفع وكسب المكافآت وبناء الولاء”.
وأضافت فوس أن “Synchrony” تتبنى هذه الفرصة من جوانب متعددة، من خلال دمج “OpenAI” في التجارب التي تقدمها للعملاء والشركاء، بالإضافة إلى استخدام نماذجها وأدواتها المتقدمة في عملياتها الداخلية.
يهدف هذا التعاون إلى ضمان بقاء “Synchrony” ذات صلة في المستقبل، حيث ستساعد وكلاء الذكاء الاصطناعي في البحث وشراء المنتجات. كما أن الشراكة، التي لا تزال في مراحلها الأولى، تمثل خطوة نحو تمكين عملاء “Synchrony” من الاستمتاع بتجارب تسوق إلكترونية أكثر سلاسة.
وفي سياق متصل، أعلنت “Synchrony” عن إطلاق إضافة لـ”ChatGPT” تتيح للمستهلكين تصفح عروض السوق والتمويل الترويجي وعروض الشركاء، كما أنها تعمل على استخدام أحدث نماذج “OpenAI” داخليًا لتسريع تطوير المنتجات.
تأتي هذه الخطوات في وقت تستعد فيه “OpenAI” لإطلاق اكتتابها العام الأولي، مما يزيد من الضغط على الشركة لتحويل “ChatGPT” إلى منصة أوسع للتجارة الإلكترونية.
