ساوث ويست إيرلاينز تُعلن عن تغييرات جذرية في برنامج الولاء
أعلنت شركة ساوث ويست إيرلاينز عن إلغاء برنامج الولاء الثنائي المستوى، حيث ستُطلق مستويات جديدة تشمل الفضة والذهب والبلاتيني، في خطوة تهدف إلى زيادة الإيرادات ومكافأة أكبر المنفقين.
تأتي هذه التغييرات في إطار جهود الإدارة لتحديث الشركة، حيث تم إلغاء بعض المزايا التقليدية مثل الحقائب المجانية و"الجلوس المفتوح"، مع بدء فرض رسوم على بعض الخيارات، كما هو الحال مع شركات الطيران المنافسة.
تفاصيل البرنامج الجديد
سيتم إلغاء مستويات "A-List" و"A-List Preferred" اعتبارًا من 1 يناير.
- سيتم نقل عملاء "A-List" إلى مستوى الفضة، بينما سيحصل أعضاء "A-List Preferred" على مستوى الذهب.
- سيتم إضافة مستوى بلاتيني جديد للعملاء الأكثر تفاعلًا.
يمكن للعملاء كسب نقطة تأهيلية واحدة (TQP) لكل دولار يُنفق على بطاقات الائتمان المشتركة مع شركة تشيس.
تشمل متطلبات المستويات الجديدة:
- مستوى الفضة: يتطلب 35,000 نقطة تأهيلية أو 25 رحلة مؤهلة.
- مستوى الذهب: يتطلب 65,000 نقطة تأهيلية أو 50 رحلة.
- مستوى البلاتيني: يتطلب 140,000 نقطة تأهيلية أو 100 رحلة.
مزايا جديدة للمسافرين
سيتمكن أعضاء مستوى الفضة من الصعود إلى الطائرة في المجموعة الأولى، بينما سيصعد أعضاء الذهب قبلهم.
كما تم تعديل مزايا "Companion Pass" لتصبح أكثر مرونة، حيث يمكن للمسافرين الاحتفاظ بها طوال فترة صلاحيتها، على أن تُكتسب الفوائد الجديدة بدءًا من عام 2027.
شراكات جديدة وتوسعات
تعمل الشركة على توسيع شراكاتها مع شركات الطيران الدولية، بالإضافة إلى بناء صالات جديدة في أربعة مدن أمريكية، تحت اسم "Icon"، بالتعاون مع شريكها في بطاقات الائتمان.
تسعى ساوث ويست إيرلاينز من خلال هذه التغييرات إلى تقديم مزايا جديدة للعملاء، مما يعكس التوجه العام في صناعة الطيران نحو زيادة متطلبات الحصول على المزايا.
