ملخص:
تخطط شركة أمازون لتوسيع خدمة توصيل الطائرات بدون طيار إلى نحو 500 مدينة وبلدة أمريكية بحلول نهاية العام. يأتي هذا الإعلان بعد خمس سنوات من التحديات التي واجهتها الشركة في تطوير هذه الخدمة.
خطط أمازون لتوصيل الطائرات بدون طيار
أعلنت شركة أمازون يوم الأربعاء أنها تعتزم تقديم خدمات توصيل الطائرات بدون طيار في ما يقرب من 500 مدينة وبلدة أمريكية بحلول نهاية العام، مما يعكس تقدمًا في مشروع كان بطيئًا في التطور منذ أن وضع المؤسس جيف بيزوس رؤيته لهذه الخدمة قبل نحو 13 عامًا.
زيادة كبيرة في التوسع
تشير التوسعات المخطط لها لخدمة Prime Air إلى زيادة بمقدار ستة أضعاف عن نطاقها الحالي، وفقًا لما ذكرته الشركة في منشور على مدونتها.
جاء هذا التحديث بعد خمسة أشهر من حديث ديفيد كاربون، نائب رئيس Prime Air، بثقة عن البرنامج وخطط النمو الطموحة خلال اجتماع داخلي، حسب تسجيل حصلت عليه CNBC.
- توقع كاربون في ذلك الوقت أن تقوم Prime Air بإجراء مليون توصيل هذا العام، مشيرًا إلى أن أمازون تملك "الخدمة الأكثر طلبًا لتوصيل الطائرات بدون طيار في الصناعة".
- أكدت الشركة يوم الأربعاء أنها قامت بتوصيل مئات الآلاف من الطرود حتى الآن هذا العام، وتقوم بتوصيل الآلاف يوميًا.
التحديات التي واجهتها أمازون
أعلن بيزوس، الذي استقال من منصب المدير التنفيذي قبل خمس سنوات، في عام 2013 عن خططه لبناء شبكة من الطائرات بدون طيار لتوصيل الطرود الصغيرة في غضون 30 دقيقة أو أقل. ومنذ ذلك الحين، واجه البرنامج:
• تأخيرات تنظيمية
• تخفيضات في الموظفين
• تحديات تقنية
• مقاومة من بعض المجتمعات حيث أجرت تجارب أولية.
في عام 2024، حصلت أمازون على موافقة حيوية من المنظمين لإجراء توصيلات بالطائرات بدون طيار لمسافات طويلة، وخلال العام الماضي توسعت إلى 11 منطقة حضرية، مع إضافة ستة مواقع أخرى قريبًا. لا يزال السكان في بعض تلك الأسواق يثيرون مخاوف بشأن ضوضاء الطائرات بدون طيار والخصوصية وكيف يمكن أن تؤثر هذه القضايا على قيم الممتلكات.
تحديات جديدة وابتكارات
تأمل أمازون في تحويل توصيل الطائرات بدون طيار من مفهوم مستقبلي إلى جزء حيوي من استراتيجيتها للتوصيل السريع. بعد أن اعتاد المتسوقون على خدمة التوصيل المجاني خلال يومين، انتقلت الشركة إلى توصيل الطلبات في يوم واحد وزيادة التوصيلات في نفس اليوم.
- معظم طرود Prime Air تصل في حوالي 60 دقيقة، لكن الشركة تقول إنها أكملت بعض التوصيلات بالطائرات في غضون دقائق قليلة بعد الدفع.
❝يستمر العملاء في المطالبة بأوقات توصيل أسرع،❞ قال كاربون للموظفين في مارس. ❝النتيجة هي أننا لم نصل بعد إلى عوائد متناقصة عندما يتعلق الأمر بمدى سرعة توصيلنا لعملائنا.❞
خيارات توصيل جديدة
تستطيع طائرات أمازون توصيل الطرود التي تصل وزنها إلى 5 أرطال ضمن دائرة نصف قطرها 7.5 ميل من منشآتها. وقد وسعت الشركة مؤخرًا عدد العناصر المؤهلة للتوصيل بالطائرات من خلال دمج عملياتها مع بعض مراكز الفرز الآلية.
- تختبر Prime Air حاليًا آلية جديدة لتوصيل الطائرات قد تمكنها من حمل مجموعة أوسع من المنتجات، مثل علب البيض الهشة أو غيرها من المواد القابلة للتلف.
- كما تقوم بتجربة "خيار توصيل لطيف" مع بعض العملاء، يستخدم حبلًا قابلًا للسحب لخفض الطرود إلى الأرض.
في اجتماع مارس، تناول كاربون حادثة وقعت في أكتوبر، حيث اصطدمت طائرتان بدون طيار من أمازون برافعة في توليسون، أريزونا. أدت الحوادث إلى فتح تحقيق من قبل مجلس سلامة النقل الوطني، والذي لا يزال جاريًا، بالإضافة إلى تحقيق من قبل إدارة الطيران الفيدرالية.
التحديات الدولية
لا تقتصر تحديات أمازون على الولايات المتحدة. فقد فتح فرع التحقيق في حوادث الطيران في المملكة المتحدة تحقيقًا الشهر الماضي بعد أن تحطمت طائرة Prime Air في حديقة في دارلينجتون، إنجلترا.
أكدت الشركة أنها تعتقد أن إحدى طائراتها تلامست مع شيء يمتد فوق سقف مركبة متحركة. وقد أكدت أمازون أنها قامت بالتوصيل بشكل آمن ولم يتم الإبلاغ عن أي إصابات.
