ملخص:
أعلنت شركة خطوط ساوث ويست الجوية عن خططها لإنشاء شبكة من صالات المطارات، مع افتتاح أولى هذه الصالات في أربع مدن أمريكية بحلول نهاية عام 2027. تأتي هذه الخطوة في إطار استراتيجيتها لتعزيز تجربة العملاء وزيادة الإيرادات.
خطط خطوط ساوث ويست الجوية
كشفت شركة خطوط ساوث ويست الجوية يوم الأربعاء عن خطط لإنشاء شبكة من صالات المطارات التي كانت تشير إليها منذ عدة أشهر.
مواقع الصالات
- ستفتتح الشركة أولى صالاتها في:
- أوستن، تكساس
- بالتيمور
- هونولولو
- ناشفيل، تينيسي
أشارت الشركة إلى أن أعمال البناء قد بدأت بالفعل في هذه المطارات، ومن المتوقع افتتاحها في نهاية عام 2027.
الشراكة مع تشيس
تتعاون الشركة مع تشيس في هذا المشروع، حيث تهدف إلى بناء شبكة صالات Sapphire Reserve Lounge الخاصة بالشركة.
❝ستكون صالاتنا امتدادًا طبيعيًا لتجربة العملاء، حيث تقدم لهم مكانًا للاسترخاء وتجربة علامة ساوث ويست بطريقة جديدة،❞ قال توني روتش، نائب الرئيس التنفيذي لشركة ساوث ويست، في بيان.
بطاقة الائتمان الجديدة
يمكن للعملاء دخول صالات الشركة من خلال بطاقة ائتمان جديدة من ساوث ويست رابد ريواردز التي ستصدرها تشيس. ومن المتوقع إطلاق البطاقة العام المقبل، لكن لم يتم تقديم تفاصيل إضافية حول تكلفتها.
خطط مستقبلية
تخطط الشركة لفتح سبع صالات إضافية خلال السنوات القادمة في "أسواق الأعمال والترفيه ذات الطلب العالي".
تصريحات الرئيس التنفيذي
كان بوب جوردان، الرئيس التنفيذي للشركة، قد تحدث عن دخول الشركة إلى مجال الصالات لعدة أشهر، مشيرًا إلى أن الشركة "تسعى بنشاط" لإنشاء شبكة من المواقع.
توجهات السوق
تأتي خطوة ساوث ويست في وقت تتنافس فيه شركات الطيران مثل دلتا إيرلاينز وجيت بلو إيروايز، بالإضافة إلى شركات بطاقات الائتمان مثل أمريكان إكسبريس وكابيتال وان وتشيس، على إنشاء صالات مطارات لجذب العملاء ذوي الإنفاق العالي.
لقد غيرت ساوث ويست نموذج أعمالها بشكل جذري خلال العام والنصف الماضيين، حيث ألغت سياسة المقاعد المفتوحة لصالح المقاعد المحددة وبدأت في فرض رسوم على الأمتعة لزيادة الإيرادات في ظل الضغوط المتزايدة من إيليوت إنفستمنت مانجمنت.
