تأثير الذكاء الاصطناعي على عالم الأعمال: تحولات جذرية في الإدارة

تشهد الشركات في مختلف القطاعات تحولات جذرية منذ ظهور تقنية الذكاء الاصطناعي، مما أدى إلى موجات من الفصل من العمل وتأثيرات عميقة على كيفية اتخاذ القرارات في غرف الاجتماعات.

أظهر تقرير جديد صادر عن شركة IBM أن 76% من أكثر من 2000 منظمة شملها الاستطلاع قد أنشأت منصباً جديداً هو منصب رئيس الذكاء الاصطناعي (CAIO)، ارتفاعاً من 26% في عام 2025.

خطوط غير واضحة

مع نضوج الذكاء الاصطناعي، أصبح من الصعب تحديد المسؤوليات المتعلقة به في غرف الاجتماعات. فقد أدت الأدوار التقنية الحالية، مثل رئيس التكنولوجيا ورئيس المعلومات، إلى غموض حول من يتحمل مسؤولية الذكاء الاصطناعي على المستوى التنفيذي.

وبسبب التحديات الخاصة بتبني الذكاء الاصطناعي، مثل البنية التحتية والحوكمة، بدأت الشركات في إنشاء مكاتب مخصصة لرئيس الذكاء الاصطناعي للإشراف على التحولات المتعلقة بالذكاء الاصطناعي. وقد قامت شركات مثل HSBC وLloyds Banking Group بتعيين رؤساء للذكاء الاصطناعي هذا العام.

تساؤلات حول الموارد البشرية

يعتبر رئيس الموارد البشرية في موقع فريد يمكنه التأثير على إدارة المواهب وعمليات التدريب داخل المنظمة. وقد أشار تقرير Omdia إلى أن معرفة الموظفين بالذكاء الاصطناعي تمثل تحدياً رئيسياً لمعظم الشركات.

كما أظهر استطلاع Bean أن 93.2% من المشاركين يرون أن التحديات الثقافية، بدلاً من القيود التكنولوجية، تشكل العقبة الرئيسية أمام اعتماد الذكاء الاصطناعي.

تأثيرات سوق العمل

حتى الآن، تم فصل أكثر من 101,000 موظف في قطاع التكنولوجيا حول العالم، وفقاً لتقديرات Layoffs.fyi. ومع تسجيل أكثر من 20,000 وظيفة مفقودة في شركات مثل Meta وMicrosoft، بدأ المحللون في اعتبار هذه الفصول كعلامة على ما هو قادم.

وفي تقرير نشرته Bain & Company، تم تقدير أن شركات البرمجيات قد تحقق هوامش ربح تصل إلى 100 مليار دولار من خلال تحويل تكاليف العمالة إلى إنفاق على البرمجيات عبر أتمتة الأعمال.

وفي ختام التقرير، أكد ديفيد كراوفورد، مستشار إداري من Bain، على أهمية وضع السياق الإيجابي حول تأثيرات الذكاء الاصطناعي، مشيراً إلى أن هناك المزيد من الأعمال التي يتم إنجازها، مما يتيح للناس الفرصة للقيام بأشياء أخرى.