ماكدونالدز تعزز وجودها في الصين رغم تراجع العلامات التجارية العالمية
في وقت تتقلص فيه العديد من العلامات التجارية العالمية في السوق الصينية، تواصل ماكدونالدز توسيع نطاقها بفضل زبائن مثل يوي ما.
خلال عطلة عيد العمال، زار يوي المتجر الجديد لماكدونالدز في حديقة تشاويانغ ببكين، والذي يعد من بين القلائل في البلاد التي أعادت تقديم مشروبات الحليب الكلاسيكية بنكهتي الفراولة والفانيليا في الأول من مايو.
قال يوي، الذي وُلِد في الثمانينات، لشبكة CNBC إنه جاء ليس فقط من أجل المشروب، بل أيضًا لاستعادة ذكريات الطفولة.
بينما تكافح علامات تجارية مثل ستاربكس ونايكي وLVMH في البلاد، تواصل ماكدونالدز تعزيز وجودها. تخطط السلسلة لزيادة عدد متاجرها في الصين إلى 10,000 متجر بحلول عام 2028، بعد أن كانت أكثر من 7,700 متجر في نهاية عام 2025.
يُعد السوق الصيني مصدرًا رئيسيًا لنمو الشركة، حيث شكلت نصف متاجرها الجديدة العام الماضي. كما أظهرت تقارير ماكدونالدز أن مبيعات المتاجر نفسها ارتفعت بنسبة 3.4% في الربع الأول من العام.
تستفيد علامة ماكدونالدز من الحنين إلى الماضي في الصين، حيث افتتح أول فرع لها في عام 1990، مما ساهم في تعزيز شعور الفخر الوطني مع انفتاح البلاد على العالم.
في الصيف الماضي، عندما أعادت ماكدونالدز تقديم مشروب الحليب الكلاسيكي لفترة محدودة، حقق نجاحًا كبيرًا. وقد أعلنت الشركة هذا العام عن إعادة تقديم المشروب في 44 متجرًا في 15 مدينة، بما في ذلك بكين، بدءًا من مايو.
يقول زو مينغ، الذي استلم مشروبه من المتجر: "أتذكر تناول هذا المشروب لأول مرة كطفل. قدنا نصف ساعة للوصول إلى هنا."
تواصل ماكدونالدز الاستفادة من الروح الجديدة في السوق، حيث تركز على affordability في ظل الاقتصاد المتعثر.
على الرغم من أن العلامات التجارية الأجنبية كانت تُعتبر في السابق ذات جودة أعلى من الشركات المحلية، إلا أن العلامات التجارية المحلية قد تحسنت بشكل كبير، مما دفع المستهلكين الصينيين إلى اختيار العلامات المحلية بسبب الوطنية والأسعار المنخفضة.
ومع ذلك، حافظت ماكدونالدز على سمعتها في تقديم معايير دولية لجودة الطعام والاتساق، مع القدرة على المنافسة في الأسعار.
تقدم ماكدونالدز نسختها مما يُعرف في الصين بـ "وجبة الرجل الفقير"، حيث يمكن للزبون الحصول على برجر مع مشروب أو حلوى بسعر يبدأ من 14 يوان (2.06 دولار).
تجمع قائمة الطعام بين الأطباق الكلاسيكية مثل البيج ماك وإضافات محلية متجددة مثل أجنحة الدجاج بالصلصة العسلية أو مكفلوري فاكهة التنين، مما يجذب المستهلكين الصينيين الذين يبحثون دائمًا عن الجديد.
يعتبر الكثير من الصينيين ماكدونالدز خيارًا جيدًا من حيث الجودة والسعر، حتى بالمقارنة مع المنافسين المحليين.
تقول تريسي داي، مديرة العمليات في شركة China Skinny الاستشارية: "عقلية المستهلك الصيني ليست فقط حول الأسعار، بل تتعلق بالقيمة."
تُظهر هذه الديناميكيات كيف أن ماكدونالدز تظل قادرة على التأقلم والازدهار في بيئة تنافسية متغيرة.
