الذكاء الاصطناعي يخلق فرص عمل جديدة في وول ستريت
تشهد وول ستريت تحولًا جذريًا بفضل تكنولوجيا الذكاء الاصطناعي، حيث لم يعد الأمر مقتصرًا على استبدال الوظائف، بل أصبح يساهم في خلقها. وفقًا لتحليل أجرته شركة Draup المتخصصة في بيانات التوظيف، ارتفعت إعلانات الوظائف المتعلقة بالذكاء الاصطناعي في البنوك الكبرى مثل جي بي مورغان تشيس وسيتي جروب وكابيتال وان بنسبة 49% هذا العام، لتصل إلى 139,819 إعلانًا.
تشير البيانات إلى أن أكثر المهارات المطلوبة تتعلق بتصميم العملاء الذكيين، حيث زادت الإشارات إلى “تنسيق العملاء” بنسبة 1,721% هذا العام. يقول فيجاي سواميناثان، الرئيس التنفيذي لشركة Draup، إن هذه المهارة تمثل “أكثر المهارات طلبًا في وول ستريت”، مشيرًا إلى الحاجة إلى متخصصين يفهمون البيانات والذكاء الاصطناعي.
تظهر إعلانات الوظائف أن البنوك تتجاوز استخدام الدردشة الآلية إلى مرحلة جديدة من استراتيجيات الذكاء الاصطناعي، مما يؤثر على المدراء والموظفين والمساهمين. لتحقيق وعود الذكاء الاصطناعي في تعزيز الإنتاجية وأتمتة المهام المتكررة، تسعى البنوك إلى توظيف فرق من العملاء الذكيين للتعامل مع حصة متزايدة من العمل.
بينما كانت موجة التوظيف السابقة تهيمن عليها مهارات المهندسين وعلماء البيانات، توسعت الآن لتشمل الأفراد المسؤولين عن دمج الذكاء الاصطناعي مباشرة في خطوط الأعمال. يتطلب ذلك تنسيق عدة عملاء متخصصين، مثل واحد لفحص البيانات الخام وآخر لتحليل الوثائق وثالث للتحقق من الامتثال التنظيمي.
تتطلب هذه العملية، التي يُطلق عليها عادةً اسم “المهندسين المتقدمين”، مزيجًا من المهارات التقنية والمعرفة المتخصصة في مجالات معينة، بدءًا من مكاتب التداول وصولًا إلى العمليات الخلفية والموارد البشرية. على سبيل المثال، يتطلب إنشاء فريق من العملاء لأتمتة الموافقات على طلبات الإجازة للموظفين معالجة العديد من الحالات الاستثنائية.
تكنولوجيا العملاء الذكية
تشمل المهارات المطلوبة الأخرى المتعلقة بتطوير الذكاء الاصطناعي فهم الأدوات والتقنيات التي تمكن العملاء من إنجاز المهام. وفقًا لتحليل Draup، زادت الإشارات إلى LangGraph، وهي إطار عمل لبناء سير العمل المتعدد الخطوات، بنسبة 679%، بينما ارتفعت الإشارات إلى LlamaIndex، التي تساعد في ربط تطبيقات الذكاء الاصطناعي بالبيانات، بنسبة 291%.
علاوة على المهارات التقنية، هناك تركيز متزايد على ما يُعرف بـ المهارات الناعمة، مثل حل المشكلات والإبداع. كما أن هناك اهتمامًا متزايدًا بتطوير أنظمة الحماية حول الأنظمة الناشئة، حيث زادت الإشارات المتعلقة بـ “الذكاء الاصطناعي المسؤول” بنسبة 657% هذا العام.
تُظهر البيانات أن المهارات المتعلقة بالحوكمة تمثل الآن أكثر من 16,000 إشارة، وهو ما يقارب ضعف الإشارات المرتبطة بتدريب وتشغيل النماذج.
تُعتبر الأدوار المرتبطة بالذكاء الاصطناعي التوليدي والعملاء عادةً أعلى أجرًا من الأدوار التقنية الأخرى في القطاع المالي، حيث يتقاضى مدراء الذكاء الاصطناعي التوليدي راتبًا أساسيًا متوسطه حوالي 190,000 دولار. ومع ذلك، لا يزال من الصعب شغل هذه الأدوار المتخصصة، مما دفع البنوك الكبرى إلى الاستثمار في برامج إعادة تأهيل داخلية لتدريب المطورين الحاليين.
