ملخص:
أعلنت شركة بيلت عن إطلاق منصتين جديدتين تهدفان إلى تعزيز الأعمال المحلية وجذب العملاء. المنصات الجديدة تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتوفير تجارب مخصصة للمستخدمين.
إطلاق منصات جديدة لتعزيز الأعمال المحلية
أعلنت شركة بيلت عن إطلاق منصتين جديدتين تهدفان إلى مساعدة الأعمال المحلية وأماكن الفعاليات في جذب العملاء وبناء الولاء. تستند هذه المنصات إلى نظام التشغيل الذي تم تطويره لإدارة إيجارات الشقق ومدفوعات الرهن العقاري.
نظام الجوار
المنصة الأولى، Neighborhood OS، هي نظام مدعوم بالذكاء الاصطناعي يعمل مع المطاعم، والمتاجر، والصالات الرياضية، وغيرها من الأعمال المحلية لجذب العملاء وتقديم المكافآت وتشجيع الأعمال المتكررة. يتم ذلك من خلال ربط الأنظمة الحالية للأعمال، مثل الحجوزات والمدفوعات.
❝نحن نساعد الأعمال المحلية على الوصول إلى المزيد من التجارة من خلال القدرة على جذب عملاء جدد وقبول تلك المكافآت كعملة للإنفاق،❞ قال أنكور جاين، مؤسس ورئيس شركة بيلت. ❝هذا يمنح كل تاجر من هؤلاء منصته الخاصة مثل Shopify للأعمال الحقيقية، بحيث يمكنهم الآن تشغيل حملاتهم التسويقية الخاصة.❞
أمثلة على الاستخدام
يمكن أن يكون أحد الأمثلة أن مطعماً قريباً من منزل العميل يقدم ميزة، وإذا استخدم العميل هذه الميزة، فإن النظام يتعرف على ذلك ويتتبع العميل لإدارة التفاعلات المستقبلية، مثل المزيد من المكافآت أو الحجوزات.
شراكات استراتيجية
تتعاون بيلت مع 50,000 تاجر، بما في ذلك مجموعة ألتاماريا، وAM Parking، وLowe’s، وThumbtack. يمكن للمقيمين استخدام مكافآت بيلت في متاجرهم. الأعمال التي لديها أنظمة مكافآت قائمة لا تحتاج إلى استبدالها، مما يوفر لتجار التجزئة الصغار والمتوسطين منصة ذكاء اصطناعي لاستخدامها بأنفسهم.
منصة العضوية
المنصة الثانية هي منصة عضوية للمنظمات التي لديها قاعدة عملاء موجودة، مثل الفرق الرياضية، وشركات العقارات، والفنادق، والمؤسسات المالية. تحتفظ المنظمة بعلامتها التجارية وعلاقتها بالعملاء، بينما تضيف بيلت تكنولوجيا إضافية لربط برنامج المنظمة بالتجار المشاركين.
أعضاء مبدئيون
تشمل الأعضاء المبدئيين هيوستن روكتس، وفينيكس صنز، وساكرامنتو كينغز، وهايات، وكونستليشن براندز، وبوزوتو.
❝نعتقد أن الجوار هو أحد أعظم المرافق التي يمكننا تقديمها لسكاننا،❞ قال توبي بوزوتو، رئيس شركة بوزوتو. ❝من خلال شراكتنا مع بيلت، لدينا فرصة لجعل تلك الميزة جزءًا أكثر أهمية في حياتهم اليومية.❞
توسيع نطاق التجارب الرياضية
تهدف بيلت إلى ربط المشجعين خارج الملعب من خلال تقديم تجارب مخصصة تجمع بين الولاء، وتذاكر المشجعين، وخدمات الكونسيرج، والتجارة المحلية. ستشمل هذه المكافآت في المطاعم المحلية والأعمال التجارية والفعاليات المميزة خارج الملعب.
تأسست بيلت في عام 2021 كبرنامج مكافآت لمدفوعات الإيجار والرهن العقاري، حيث يمكن للمستأجرين كسب نقاط مكافآت ولاء وبناء تاريخ ائتماني. وقد توسعت لاحقًا إلى بطاقات الائتمان، وتبلغ عدد الأعضاء 8.2 مليون، وتدعم واحدًا من كل أربعة مباني شقق، وفقًا للشركة.
