دلتا تعلن عن إدخال تقسيمات جديدة في مقصورات الدرجة العليا.
ملخص: تدرس شركة دلتا للطيران أنواعًا جديدة من تذاكر الطيران في المقصورات الفاخرة. يأتي هذا التوجه في وقت يشهد فيه الطلب على هذه المقاعد زيادة ملحوظة.
توجهات جديدة في تذاكر الطيران
تقوم شركة دلتا للطيران بدراسة أنواع جديدة من تذاكر الطيران، تركز هذه المرة على المقصورات الفاخرة في مقدمة الطائرة.
قضت شركات الطيران سنوات في تقسيم مقصورات الطيران العادية، بدءًا من المقاعد ذات المساحة الإضافية إلى أسعار الاقتصاد الأساسية التي لا تسمح بالتغييرات أو تضمين حجز المقاعد. كانت دلتا رائدة في الولايات المتحدة عندما أطلقت أسعار الاقتصاد الأساسية قبل أكثر من عقد من الزمان، حيث تبعتها شركات مثل يونايتد إيرلاينز وأمريكان إيرلاينز.
زيادة الطلب على المقاعد الفاخرة
توجهت إدارة شركات الطيران الآن إلى التركيز على المقصورات الفاخرة، حيث يظهر الطلب عليها استقرارًا أفضل هذا العام مقارنةً بالمقصورات الخلفية.
❝لقد كانت المقصورات الفاخرة هي المكان الذي استمرت فيه هوامش الربح لدينا في التوسع، لذا نحن نركز بشدة على تقديم خدمة محسّنة لهؤلاء العملاء ومزيد من التقسيم،❞ قال رئيس دلتا، جلين هاوينشتاين، خلال مكالمة مع المحللين.
إيرادات المقاعد الفاخرة
ارتفعت إيرادات دلتا من المقاعد الفاخرة مثل درجة الأعمال بنسبة 6% في النصف الأول من العام إلى 10.6 مليار دولار، بينما انخفضت إيرادات تذاكر الاقتصاد العادية بنسبة 4% إلى 11.7 مليار دولار.
توجهات شركات الطيران الأمريكية
تخلت شركات الطيران الأمريكية إلى حد كبير عن الدرجة الأولى الدولية لصالح مقصورات الأعمال الأكبر، حيث تحتوي المقاعد القابلة للتحويل على مزايا أكثر من المقاعد في العقود السابقة.
استطلاعات وآراء
رفض هاوينشتاين توضيح التغييرات المحتملة في المقاعد الفاخرة، مشيرًا إلى أن دلتا تختبر بعض الاحتمالات على العملاء وتقوم باستطلاع آراء المسافرين.
قال هنري هارتيفيلدت، مستشار السفر ورئيس مجموعة أبحاث أتموسفير: ❝من الأسهل بكثير أن تعطي ركابك سببًا لدفع المزيد مقابل منتجك بدلاً من دفع أقل.❞
تحديثات المقصورات الفاخرة
تعمل شركات الطيران الأخرى على تجهيز مقصوراتها العليا لتقديم مقاعد إضافية ذات مساحة أكبر، مثل تحديث شركة يونايتد لمقصورة بولاريس الخاصة بها.
عندما سُئل عن تحديث بعض المقاعد الفاخرة، قال الرئيس التنفيذي إد باستيان: ❝المنتجات الفاخرة لها دورات حياة… وما كنا نعتقد أنه الأفضل قبل ست أو سبع سنوات لم يعد كذلك. نحن مستمرون في التحديث.❞
