براين نيكول يتحدث عن إعادة الهيكلة وتحقيق النجاح.
ملخص:
تستعد شركة ستاربكس للإعلان عن توقعاتها طويلة الأمد خلال عرض للمستثمرين في نيويورك. يأتي هذا بعد انخفاض أسهم الشركة بنسبة 5% في العام الماضي، وسط قلق المستثمرين بشأن تراجع إنفاق المستهلكين وارتفاع أسعار القهوة.
توقعات ستاربكس
من المتوقع أن تُصدر شركة ستاربكس توقعات طويلة الأمد وتشارك المزيد من التفاصيل حول كيفية تحقيق أهدافها المالية خلال عرض للمستثمرين يُعقد في مدينة نيويورك يوم الخميس.
عندما علقت ستاربكس توقعاتها في أكتوبر 2024، كانت توقعاتها طويلة الأمد تشير إلى أن مبيعات المتاجر نفسها ستنمو بنسبة لا تقل عن 5%، وأن الإيرادات ستزيد بنسبة لا تقل عن 10%، وأن الأرباح لكل سهم سترتفع بنسبة لا تقل عن 15%.
أداء الأسهم
انخفضت أسهم ستاربكس بنحو 5% على مدار العام الماضي، مما أدى إلى تقليص قيمتها السوقية إلى حوالي 108 مليار دولار. بالإضافة إلى تحديات الشركة، يثير المستثمرون القلق بشأن التراجع العام في إنفاق المستهلكين وارتفاع أسعار القهوة.
يأتي يوم المستثمر بعد يوم من إصدار الشركة تقرير أرباح الربع الأول المالي.
زيادة حركة الزبائن
للمرة الأولى منذ عامين، زادت حركة الزبائن في سلسلة المقاهي، مما أدى إلى نمو مبيعات المتاجر نفسها بنسبة 4%. وقد أشار الرئيس التنفيذي براين نيكول في برنامج "Squawk Box" على قناة CNBC إلى أن الشركة حققت تقدمًا في بعض أهدافها، مثل إعداد كل مشروب في أقل من أربع دقائق.
❝هذا هو حقًا مجرد البداية،❞ قال نيكول عن خطة إعادة هيكلة الشركة.
تغييرات في القائمة
ساعدت تغييرات القائمة مثل الرغوة الباردة الغنية بالبروتين ستاربكس في جذب كل من الزبائن المخلصين وغير المتكررين، حسبما أفاد نيكول. وفي المستقبل، تخطط الشركة لمزيد من الابتكارات في القائمة، بالإضافة إلى تغييرات في برنامج المكافآت وتحسين التجربة الرقمية.
استثمار في المستقبل
بينما تُظهر استراتيجية إعادة الهيكلة لستاربكس نتائج إيجابية على مستوى الإيرادات، إلا أن الاستثمارات في المطاعم والعمالة أثرت سلبًا على الأرباح خلال الربع الأول المالي. وقد جاءت أرباح الشركة ربع السنوية لكل سهم دون توقعات وول ستريت.
شارك التنفيذيون أيضًا توقعاتهم السنوية الأولى منذ أن علّق نيكول توقعاته قبل أكثر من عام، بعد فترة قصيرة من توليه رئاسة ستاربكس. بالنسبة للسنة المالية 2026، تتوقع ستاربكس أرباحًا معدلة لكل سهم تتراوح بين 2.15 دولار إلى 2.40 دولار ونمو مبيعات المتاجر نفسها عالميًا وفي الولايات المتحدة بنسبة لا تقل عن 3%.
استراتيجية نيكول
تحت قيادة نيكول، تحاول الشركة العودة إلى ستاربكس بعد سنوات من التركيز على الطلبات عبر الهواتف المحمولة والأرباح على حساب تجربة الزبون والموظف. تشمل اللمسات الصغيرة إعادة المقاعد إلى المقاهي، وطلب من الباريستا كتابة رسائل على الأكواب مرة أخرى، وتقصير القائمة.
بينما تؤثر التغييرات الكبيرة، مثل تجديد المقاهي لتكون أكثر راحة وزيادة عدد الباريستا، على الأرباح، يتوقع التنفيذيون أن تتعافى الهوامش في النهاية.
