مايكروسوفت أوتلوك يتعرض لانقطاع الخدمة لعدة ساعات
ملخص:
تعطلت خدمة البريد الإلكتروني Outlook التابعة لشركة مايكروسوفت لعدة ساعات، مما أثر على العديد من المستخدمين. وقد أعلنت الشركة عن إصلاح المشكلة بعد ساعات من الإبلاغ عن الأعطال.
تعطيل خدمة Outlook
تعطلت خدمة البريد الإلكتروني Outlook التابعة لشركة مايكروسوفت لعدة ساعات يومي الأربعاء والخميس، مما دفع بعض المستخدمين إلى نشر شكاوى على وسائل التواصل الاجتماعي حول عدم قدرتهم على الوصول إلى صناديق بريدهم الافتراضية.
تفاصيل المشكلة
- بدأت المشكلة في الساعة 6:20 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الأربعاء، وفقًا للوحة المعلومات التي تحتفظ بها الشركة.
- تأثرت الخدمة في كل من Outlook.com وتطبيقات الهاتف المحمول وبرامج سطح المكتب.
الإصلاحات
- في الساعة 12:21 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، نشر حساب Microsoft 365 Status أنه يتم طرح إصلاح للمشكلة.
- قالت مايكروسوفت في منشور على منصة X بعد ظهر يوم الخميس: "لقد حلت تغييرات التكوين لدينا التأثير في البنية التحتية المستهدفة. نحن الآن نطرح التغييرات على مستوى العالم لحل التأثير لجميع المستخدمين."
- أضافت صفحة الحالة الخاصة بالشركة أن "معظم المستخدمين المتأثرين سيشعرون بالراحة خلال الساعتين القادمتين"، وأنها تواصل مراقبة الخدمة.
ردود الفعل على وسائل التواصل الاجتماعي
على وسائل التواصل الاجتماعي، أفاد بعض المستخدمين بأن Outlook بدأ يعمل بشكل صحيح بعد ساعات من الشكاوى.
- تضمنت بعض المنشورات لقطات شاشة لـ Outlook تظهر رسالة تقول "حدث خطأ ما".
أهمية الخدمة
مع وجود مئات الملايين من المستخدمين النشطين، تُعتبر Outlook خدمة مهمة، على الرغم من أن خدمات البريد الإلكتروني من أبل وجوجل تحظى بشعبية أكبر، وفقًا لبيانات من شركة التحليلات Litmus.
❝ إننا نعمل بجد لضمان استقرار خدماتنا وتقديم أفضل تجربة للمستخدمين. ❞
