مايكروسوفت تبذل جهودًا لحل مشكلات بريد أوتلوك الإلكتروني

مايكروسوفت تبذل جهودًا لحل مشكلات بريد أوتلوك الإلكتروني

ملخص:
أعلنت شركة مايكروسوفت أنها تعمل على حل مشاكل فنية تعيق إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني عبر تطبيق Outlook. وقد أثرت هذه المشكلة على العديد من المؤسسات والمدارس خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة.

مايكروسوفت تعلن عن مشاكل في Outlook

أعلنت شركة مايكروسوفت يوم الخميس أنها تسعى لحل مشاكل تقنية تعرقل إرسال واستقبال رسائل البريد الإلكتروني في تطبيق Outlook.

وقعت هذه المشكلة خلال ساعات العمل في الولايات المتحدة، مما دفع العديد من المستخدمين إلى مناقشة الأمر عبر وسائل التواصل الاجتماعي، حيث تأثرت المدارس والمؤسسات الحكومية والشركات بهذا الانقطاع. يُعتبر برنامج Outlook جزءًا أساسيًا من حزم برامج الإنتاجية Microsoft 365.

في تمام الساعة 2:37 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أفادت الشركة عبر منشور على منصة X أنها تحقق في مشكلة تؤثر على Outlook.

ذكرت مايكروسوفت في تحديث على لوحة المعلومات الإلكترونية: "قد يتلقى المستخدمون رسالة خطأ ‘451 4.3.2 مشكلة مؤقتة في الخادم’ عند محاولة إرسال أو استقبال البريد الإلكتروني عبر Outlook".

بالإضافة إلى ذلك، قد تكون عمليات البحث في تطبيق OneDrive لتخزين الملفات السحابية وخدمة SharePoint Online للتعاون بطيئة أو قد لا تعمل على الإطلاق.

في منشور على منصة X نُشر في الساعة 3:17 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، ذكرت مايكروسوفت أنها وجدت أن "جزءًا من بنية الخدمة التحتية في أمريكا الشمالية" لم يكن يتعامل مع حركة المرور بشكل صحيح، وأنها تعمل على إصلاح المشكلة.

في منشور متابعة في الساعة 4:14 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، أفادت الشركة بأنها استعادت البنية التحتية المتأثرة وكانت توجه الحركة إلى بنية تحتية أخرى لاستعادة الخدمة.

جدير بالذكر أن انقطاع خدمة Outlook في يوليو الماضي استمر لأكثر من 21 ساعة.

❝ نحن ملتزمون بإعادة الخدمة إلى طبيعتها في أسرع وقت ممكن. ❞