شركة “سيرا” تجمع تمويلًا بقيمة مليار دولار
أعلنت شركة “سيرا” الناشئة في مجال الذكاء الاصطناعي، التي تتخذ من سان فرانسيسكو مقرًا لها، عن جمعها 950 مليون دولار في جولة تمويل جديدة، مما يعكس اهتمام المستثمرين المتزايد في هذا القطاع. وقد قُدرت قيمة الشركة بعد التمويل بـ 15.8 مليار دولار.
تولى قيادة جولة التمويل كل من “تايجر” و”جي في” التابعة لشركة “جوجل”، بمشاركة مستثمرين آخرين مثل “بنشمارك” و”سيكويا” و”غرين أوكس”. تأسست “سيرا” قبل ثلاث سنوات على يد بريت تايلور، رئيس مجلس إدارة “أوبن إيه آي” والرئيس التنفيذي المشارك لشركة “سيلزفورس”، مع التنفيذي السابق في “جوجل” كلاي بافور.
تقدم “سيرا” حلولًا للذكاء الاصطناعي في مجال خدمة العملاء، وتعمل على تعزيز موقعها كقائد في فئة جديدة من الشركات البرمجية التي تعتمد على نماذج أساسية من “أوبن إيه آي” و”أنثروبيك”. وأشار تايلور إلى أن الشركة تستخدم “مجموعة من النماذج” إلى جانب طبقاتها الخاصة المعدلة.
تجاوزت إيرادات “سيرا” السنوية 150 مليون دولار في ثمانية أرباع، مما يعكس الطلب الكبير في السوق. وقال تايلور: “هناك سوق كبير جدًا وفرصة فورية. لقد قمنا برقمنة آخر قناة تناظرية متبقية، وهي خط الهاتف، مما يوفر تجربة أفضل للمستخدمين.”
أضاف تايلور أن حوالي 400 مليار دولار تُصرف سنويًا على خدمة العملاء، وأن جزءًا كبيرًا من هذا الإنفاق يتحول نحو وكلاء الذكاء الاصطناعي.
تنافس قوي في مجال الذكاء الاصطناعي
تأتي هذه الجولة التمويلية في وقت يشهد فيه القطاع تنافسًا شديدًا، حيث يسعى المستثمرون إلى دعم الشركات التي يرونها قادة في هذا المجال. وأشار تايلور إلى أن هناك اهتمامًا كبيرًا بدعم أسماء جديدة بعيدًا عن الشركات العملاقة مثل “أوبن إيه آي” و”أنثروبيك”.
وصف تايلور الشركات الناشئة في مجال البرمجة بالذكاء الاصطناعي مثل “كورسور” و”ريبليت” بأنها من أكبر مجالات السوق، تليها وكلاء خدمة العملاء. وأوضح أن هذه الأموال الجديدة تهدف إلى الحفاظ على الريادة في سوق يتزايد فيه عدد المنافسين.
تعمل “سيرا” مع العديد من الشركات الكبرى، بما في ذلك “برودنشال” و”سيغنا” و”بلو كروس بلو شيلد”، بالإضافة إلى واحدة من كل ثلاثة من أكبر البنوك في العالم. وقد أشار تايلور إلى أن الشركة تخدم أكثر من 40% من الشركات المدرجة في قائمة “فورتشن 50”.
قال بيتر فينتون، الشريك العام في “بنشمارك”، إن سرعة نمو إيرادات “سيرا” تعكس نجاحها في تحقيق أهدافها بشكل أسرع من الأجيال السابقة من الشركات البرمجية.
نظرة مستقبلية
يتوقع تايلور أن تشهد السوق تصحيحًا خلال العامين المقبلين، مشيرًا إلى أن وجود هذا القدر من الحماس الحقيقي قد يؤدي إلى زيادة رأس المال وعدد الشركات. ومع ذلك، يخطط تايلور للحفاظ على خصوصية الشركة في الوقت الحالي، معتبرًا أن ذلك يمنحهم ميزة أثناء التعامل مع تحديات النمو السريع.
على الرغم من أن الطرح العام الأولي (IPO) هو بالتأكيد في خططهم المستقبلية، إلا أن تايلور يرى أن البقاء ككيان خاص يعد ميزة في هذه المرحلة.
