### الهيئة الأسترالية لمراقبة المنافسة تتخذ إجراءات قانونية ضد أمازون
تستعد الهيئة الأسترالية لمراقبة المنافسة (ACCC) لمقاضاة فرع شركة أمازون في أستراليا، متهمةً إياها بإدخال شروط غير عادلة في عقود اشتراكات خدمة Prime، مما سمح لها بإدخال الإعلانات على منصة البث الخاصة بها.
في بيان صدر يوم الثلاثاء، أفادت الهيئة أن أمازون أستراليا استخدمت شروطًا غير عادلة بين نوفمبر 2023 وأغسطس 2025 لتعديل عقود Prime Video. حيث ألزمت العقود أكثر من مليون مشترك سنوي في البلاد بقبول الإعلانات أو دفع مبلغ إضافي قدره 2.99 دولار أسترالي (2.05 دولار أمريكي) شهريًا للحصول على خيار خالٍ من الإعلانات، دون حق في استرداد المبلغ في حال قرروا إلغاء اشتراكهم.
وقالت رئيسة الهيئة، جينا كاس-غوتليب: “ندعي أن أمازون أستراليا أدرجت العديد من الشروط غير العادلة في عقودها مع المشتركين السنويين، ثم اعتمدت على بعض هذه الشروط لإدخال الإعلانات على Prime Video.”
تسعى الهيئة إلى تعويض المستهلكين، وفرض عقوبات، وتكاليف، وإعلانات، وأوامر أخرى. وقد تم التحقيق في عقود فرع أمازون بعد تلقي الهيئة تقارير من المستهلكين عقب إدخال الإعلانات في Prime Video في يوليو 2024.
في تعليقها على القضية، قالت متحدثة باسم أمازون أستراليا: “نراجع القضية المقدمة من الهيئة بدقة. لقد تعاونّا مع الهيئة خلال تحقيقها ونركز على تقديم أفضل تجربة لعملائنا الأستراليين.”
تأتي هذه الأنباء في وقت ارتفعت فيه أسهم أمازون بنسبة 3.2% يوم الاثنين، وسط تقارير عن زيادة الطلب الاستهلاكي خلال حدث Prime Day الممتد في الولايات المتحدة. وفقًا لشركة Adobe Analytics، أنفق المتسوقون عبر الإنترنت في الولايات المتحدة أكثر من 26.4 مليار دولار من 23 يونيو إلى 26 يونيو.
