الهيئة الفيدرالية للتجارة تطلب معلومات من شركات كبرى حول استخدام بيانات المستهلكين في تحديد الأسعار
أعلنت الهيئة الفيدرالية للتجارة الأمريكية، يوم الأربعاء، أنها أصدرت أوامر لشركات كبرى مثل دلتا إير لاينز ووول مارت وغيرها، بتقديم معلومات مفصلة حول كيفية استخدام بيانات المستهلكين عند تحديد الأسعار.
تسعى الهيئة إلى فهم كيفية استخدام شركات مثل أوبر في تحديد تعويضات السائقين المستقلين بناءً على بياناتهم الشخصية.
قال رئيس الهيئة، أندرو فيرغسون، في بيان له إن الأوامر تشمل أيضًا شركات مثل يونايتد وجيه بلو ولايفت ودورداش وإنستاكارت وتارجت.
يجب على كل شركة تقديم معلومات تتيح للهيئة تقييم ما إذا كانت الأسعار تختلف من شخص لآخر بناءً على عوامل مثل المشاركة في برامج الولاء أو تحليل البيانات الشخصية.
تدرس الهيئة أيضًا ما إذا كانت الشركات تعوض العمال بناءً على بيانات شخصية مثل استخدام الهاتف أو تاريخ قبول الرحلات أو التوصيلات. وفي حال عدم امتثال الشركات، قد تضطر الهيئة إلى اتخاذ إجراءات قانونية في المحكمة الفيدرالية.
في ردها، أكدت شركة دلتا أنها تتبنى سياسة "عدم التسامح مطلقًا" مع التسعير التمييزي أو الجشع، وأنها تمتثل بالكامل لقوانين التسعير والإعلان.
من جانبها، أفادت شركة جيه بلو بأنها لا تستخدم المعلومات الشخصية أو تاريخ تصفح الإنترنت لتحديد الأسعار الفردية، مشيرة إلى أن الأسعار تعتمد على الطلب وتوافر المقاعد.
تواصلت وكالة أسوشيتد برس مع وول مارت وتارجت ودورداش وآخرين للحصول على تعليقات. وأكد الرئيس التنفيذي لوول مارت في بيان الشهر الماضي أن الشركة لا تستخدم المعلومات الشخصية مثل الدخل أو تاريخ التسوق لتحديد الأسعار، ولن تفعل ذلك في المستقبل.
تعكس إجراءات الهيئة الفيدرالية للتجارة تزايد مخاوف العملاء بشأن تقنيات التسعير واستخدام الذكاء الاصطناعي لجمع كميات ضخمة من البيانات. وقد نظر المشرعون في 30 ولاية على الأقل في مشاريع قوانين تتعلق بالتسعير هذا العام، بما في ذلك تدابير تتعلق بالتسعير الخوارزمي والشخصي.
في أغسطس، أعلنت الهيئة عن سياسة مقترحة تتطلب من الشركات "الإفصاح بوضوح" إذا كانت تشارك في التسعير الشخصي ومشاركة أنواع البيانات المستخدمة في تحديد تلك الأسعار. وقد تم تمديد فترة التعليقات على هذه السياسة حتى 21 نوفمبر.
في تقرير أولي تم تقديمه في يناير 2025، وجدت الهيئة أن شركات البقالة والأزياء وغيرها تستخدم شركات خارجية لمساعدتها في تخصيص الأسعار عبر الإنترنت بناءً على مواقع المتسوقين وتاريخ التصفح وعوامل أخرى، بما في ذلك مدة بقاء العناصر في سلة التسوق الافتراضية.
لكن فيرغسون، الذي تولى رئاسة الهيئة عندما تولى الرئيس دونالد ترامب منصبه، أشار إلى أن التقرير كان متعجلًا وكان ينبغي أن يطلب البيانات مباشرة من الشركات بدلاً من التركيز على الوسطاء الخارجيين.
