سباق بين وول مارت وأمازون لتسريع توصيل الطلبات في المناطق الريفية الأمريكية
في مشهد يتسم بالتنافس الشديد، تسعى شركتا وول مارت وأمازون إلى تسريع عمليات توصيل الطلبات عبر الإنترنت في المناطق الريفية بالولايات المتحدة، وهي سوق غنية لم تُستغل بعد، حيث اعتبرت الشركات الكبرى أن هذه المناطق تفتقر إلى الكثافة السكانية والجدوى الاقتصادية.
تتمتع وول مارت بميزة تنافسية في هذا المجال، حيث يعيش حوالي 90% من سكان الولايات المتحدة على بُعد 10 أميال من أحد متاجرها. ووفقًا لتقرير صادر عن بنك "مورغان ستانلي"، فإن 45% من مراكزها التجارية الكبرى تقع في مناطق يقل عدد سكانها عن 20,000 نسمة.
تزايدت حدة المنافسة على هذه السوق، حيث يتزايد عدد العاملين عن بُعد في المدن الصغيرة والمجتمعات النائية. هذه التكنولوجيا التي تسهل العمل من أي مكان، تساعد أيضًا أكبر شركتين تجزئة في البلاد على توصيل المنتجات بشكل أكثر كفاءة.
استثمرت أمازون العام الماضي 4 مليارات دولار لتقديم خدمات التوصيل في نفس اليوم أو اليوم التالي لأكثر من 4,000 مدينة صغيرة ومجتمعات ريفية، بما في ذلك مدن مثل لويس في ديلاوير وملتون في فلوريدا.
وفي رسالة إلى المساهمين الشهر الماضي، أشار الرئيس التنفيذي لأمازون، آندي جاسي، إلى أن عدد العملاء الذين يتلقون توصيلات في نفس اليوم قد تضاعف في عام 2025 مقارنة بالعام السابق. تستخدم أمازون أدوات تعتمد على الذكاء الاصطناعي لتحسين توقعات الطلب، بالإضافة إلى فتح مراكز صغيرة في المناطق الريفية.
تتسارع وتيرة المعركة بين عمالقة التجارة الإلكترونية، حيث تقوم شركات مثل فيديكس وUPS والبريد الأمريكي بتقليص خدمات التوصيل إلى بعض المناطق الريفية لتقليل التكاليف.
قال ديفيد غوجينا، الرئيس التنفيذي لوول مارت، إن سكان المناطق الريفية يرغبون في الحصول على نفس الفرص والخدمات التي يتمتع بها سكان المدن الكبرى.
تواجه الشركات تحديات في توصيل الطرود إلى المنازل في المناطق الريفية، حيث يتطلب الأمر قطع مسافات أطول بين المحطات، مما يزيد من تكاليف العمل والوقود. لكن، وفقًا لشركة "ماكنزي"، شهدت المناطق الريفية نموًا ثابتًا في الإنتاجية والدخل خلال العقد الماضي.
بينما تقدر قيمة المشتريات السنوية للمستهلكين في المناطق الريفية بحوالي تريليون دولار، فإن أمازون ووول مارت ليستا الشركتين الوحيدتين اللتين تريان إمكانيات في هذا السوق. قامت شركة "دولار جنرال" بتوسيع خدمات التوصيل في نفس اليوم لأكثر من 17,000 من متاجرها.
تسعى وول مارت وأمازون أيضًا إلى استخدام الطائرات بدون طيار لتسريع الشحنات، مع اعتماد وول مارت على التكنولوجيا الروبوتية في متاجرها لتجميع الطلبات.
تعمل أمازون على إنشاء محطات توصيل صغيرة لتقليل المسافة بين مستودعاتها والمناطق الريفية، مما يهدف إلى تقليل الوقت المستغرق في توصيل الطلبات.
في النهاية، يبدو أن المنافسة بين وول مارت وأمازون لن تتوقف، حيث يسعى كلاهما لتلبية احتياجات المستهلكين في المناطق الريفية الأمريكية.
