تعطل منصة التسوق خلال يوم الإثنين الإلكتروني
ملخص: تعرضت شركة Shopify لمشكلة انقطاع خلال يوم الإثنين الإلكتروني، مما أثر على قدرة بعض الشركات على إدارة المعاملات. هذا الحادث وقع في وقت حرج حيث يتسارع المتسوقون لشراء المنتجات المخفضة.
انقطاع خدمات Shopify خلال يوم الإثنين الإلكتروني
تعرضت شركة Shopify، المعروفة بتقديم خدمات التجارة الإلكترونية، لانقطاع في خدماتها يوم الإثنين الإلكتروني، مما أدى إلى عدم قدرة بعض الشركات على إدارة معاملاتها في أحد أكبر أيام التسوق في السنة.
في تحديث على صفحة الحالة الخاصة بها، ذكرت الشركة الكندية أن بعض التجار واجهوا مشاكل في تسجيل الدخول إلى منصة Shopify، بينما لم يتمكن آخرون من الوصول إلى أنظمة نقاط البيع، وهي بوابة حيوية تُستخدم لإدارة المعاملات والعمليات الخلفية الأخرى.
❝ نحن لا زلنا نحقق في المشكلة ونطبق تدابير للتخفيف من مشاكل الإدارة وتسجيل الدخول، ❞ حسبما كتبت الشركة على صفحة الحالة الخاصة بها في حوالي الساعة 12:20 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة.
أشار متحدث باسم Shopify إلى صفحة الحالة الخاصة بالشركة عندما تم التواصل معه للتعليق.
أظهر موقع Downdetector آلاف المستخدمين الذين أبلغوا عن مشاكل مع Shopify حوالي الساعة 1:15 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، بعد أن تم الإبلاغ عن حوالي 4,000 حالة من قبل المستخدمين في ذروتها عند الساعة 11:00 صباحًا.
خدمات Shopify
تقدم Shopify برامج للتجار الذين يديرون أعمالاً عبر الإنترنت، بالإضافة إلى خدمات مثل الإعلانات وأدوات معالجة المدفوعات.
تقول Shopify إنها تدير أكثر من 10% من جميع معاملات التجارة الإلكترونية في الولايات المتحدة.
اشتهرت الشركة كمنصة للشركات الصغيرة والعلامات التجارية المباشرة للمستهلك، لكنها تستضيف بشكل متزايد واجهات متاجر إلكترونية لتجار التجزئة الأكبر مثل Reebok وMattel وBarnes & Noble وNestle.
تزامن هذا الانقطاع مع تخفيضات يوم الإثنين الإلكتروني، حيث تسارع المتسوقون لشراء المنتجات المخفضة.
تُقدّر تحليلات Adobe أن المتسوقين الأمريكيين سينفقون 14.2 مليار دولار عبر الإنترنت يوم الإثنين، بزيادة قدرها 6.3% عن العام الماضي.
أنفق المتسوقون الأمريكيون 11.8 مليار دولار في يوم الجمعة الأسود، مما يمثل زيادة بنسبة 9.1% عن العام السابق، وفقًا لـ Adobe.
