التغييرات الجديدة في حالة النخبة: ما الذي يجب معرفته؟
ملخص:
تستمر شركة يونايتد إيرلاينز في الحفاظ على متطلبات كسب حالة المسافر الدائم المميز في العام المقبل، بعد رفع المعايير في عام 2025. يأتي هذا القرار في وقت يشهد فيه قطاع الطيران زيادة في عدد المسافرين المميزين.
تحديثات يونايتد إيرلاينز حول حالة المسافرين الدائمين
تحدث مسافر إلى أحد الوكلاء في مكتب يونايتد إيرلاينز في مطار أوهار الدولي في شيكاغو، إلينوي، في 25 نوفمبر 2025، قبل عطلة عيد الشكر القادمة.
استمرار متطلبات كسب الحالة المميزة
تستمر شركة يونايتد إيرلاينز في الحفاظ على متطلبات كسب حالة المسافر الدائم المميز في العام المقبل، بعد أن رفعت المعايير في عام 2025.
• تشارك يونايتد إيرلاينز هذا الاتجاه مع شركة دلتا إيرلاينز.
• لقد قضت شركات الطيران سنوات في جعل الحصول على حالة عالية التكلفة، والتي تأتي مع مزايا مثل:
• الصعود المبكر إلى الطائرة.
• ترقيات مجانية إلى الدرجة الأولى (عند توفرها).
• إعفاء من رسوم الأمتعة.
• الوصول إلى صالات المطار.
زيادة عدد المسافرين المميزين
شهدت شركات الطيران زيادة في عدد المسافرين المميزين بعد جائحة كورونا، حيث سمحت العديد من الشركات للعملاء بالاحتفاظ بحالتهم.
• أدى ذلك إلى ازدحام أكبر في مجموعات الصعود المبكر.
• كما زادت أعداد العملاء الذين يحملون بطاقات ائتمان مميزة، مما أدى إلى انتظار أطول في بعض صالات المطار مقارنة بنقاط التفتيش.
تعليقات المسؤولين في يونايتد
قال لوك بوندور، رئيس برنامج ولاء MileagePlus في يونايتد:
❝عندما تكون لديك مزايا مثل الترقيات، إذا كان الجميع يمتلكون حالة، فسيكون هناك عدد أقل وأقل من العملاء الذين سيحصلون على الترقيات. نشعر أن المتطلبات في المستوى المناسب.❞
تغييرات في برنامج الولاء
تخطط يونايتد لإجراء بعض التغييرات العام المقبل، حيث ستطبق حالة المسافرين التي يتم كسبها على السفر في عام 2027.
• ستقوم الشركة بتغيير كيفية استخدام نقاط Plus Points، وهي عملة إضافية يمكن كسبها من قبل النخبة في برنامج الولاء.
• ستتحول يونايتد إلى تسعير ديناميكي يعتمد على الطلب في عام 2027.
• كما ستسمح للنخبة من ذوي الحالة العالية 1K بكسب نقاط Plus من خلال الإنفاق على بطاقات الائتمان المشتركة.
البرامج المربحة لشركات الطيران
تجلب برامج الولاء المربحة لشركات الطيران مليارات الدولارات في الأرباح، جزئياً عندما تبيع الشركات الأميال للبنوك عندما يكسب العملاء الأميال من خلال الإنفاق على بطاقات الائتمان.
• في العام الماضي، زادت يونايتد المبلغ الذي يجب على العملاء إنفاقه للوصول إلى حالة المسافر الدائم في عام 2026.
• ارتفعت العتبات للوصول إلى الحالة المميزة بنسبة حوالي 25%، وتشمل إما الإنفاق على بطاقة مشتركة أو مزيج من الإنفاق والطيران.
توجهات شركات الطيران الأخرى
أعلنت دلتا أنها ستبقي متطلبات الكسب كما هي في العام المقبل لحالة 2027.
• لم تعلن شركة أمريكان إيرلاينز عن أي تغييرات في عتبات برنامج المسافر الدائم المميز هذا العام، وهي تحاول جذب المزيد من الإنفاق الكبير مع تحديث الكبائن والصالات.
