سيلزفورس تطلق تحديثاً لروبوت سلاك المدعوم بنموذج الذكاء الاصطناعي من أنثروبيك

سيلزفورس تطلق تحديثاً لروبوت سلاك المدعوم بنموذج الذكاء الاصطناعي من أنثروبيك

ملخص:
أعلنت شركة Salesforce عن تعزيز تطبيق Slack باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين تجربة المستخدمين. يأتي هذا الإعلان في وقت يشهد فيه السوق تطورات كبيرة في مجال البرمجيات السحابية.

تقديم الذكاء الاصطناعي في Slack

ألقى مارك بينيوف، الرئيس التنفيذي لشركة Salesforce، الكلمة الرئيسية في بداية مؤتمر Dreamforce في سان فرانسيسكو في 14 أكتوبر 2025.

تحسينات جديدة في Slack

أعلنت Salesforce عن تعزيز تطبيق Slack باستخدام الذكاء الاصطناعي التوليدي لمساعدة المستخدمين في العثور على المعلومات ذات الصلة وتنظيم الفوضى الاتصالية.

• سيتوفر الذكاء الاصطناعي التوليدي لمستخدمي Slack من فئة Business+ وEnterprise+.
• يتميز Slackbot بفهم المحادثات والملفات والقنوات والأشخاص الذين يعمل معهم المستخدم.

وظائف Slackbot

يمكن لـ Slackbot العثور على البيانات في Slack وSalesforce وGoogle Drive وBox وAtlassian’s Confluence وغيرها من الخدمات. يستخدم Slackbot نموذج Claude من شركة Anthropic، بينما تقوم Salesforce بتجربة بدائل أخرى.

تحديات السوق

على الرغم من الازدهار في مجال الذكاء الاصطناعي، لا يزال هناك شكوك حول كيفية أداء Salesforce وغيرها من شركات البرمجيات المؤسسية. شهدت أسهم Salesforce انخفاضًا بنسبة 18% في العام الماضي، في حين سجل مؤشر Nasdaq زيادة بنسبة 24%.

تصريحات هاريس

قال باركر هاريس، المؤسس المشارك ورئيس التكنولوجيا في Salesforce، إن النماذج اللغوية الكبيرة لا تعطل البرمجيات السحابية. وأضاف:

❝ الأشخاص الذين يعتقدون أنهم يمكنهم استخدام الذكاء الاصطناعي لإنجاز كل شيء بمفردهم هم مخطئون. ❞

تطور Slackbot

منذ إطلاق Slack في عام 2014، كان Slackbot قادرًا على إرسال رسائل تلقائية. ومع ذلك، لم يكن في المقدمة مقارنةً بمنافسيه مثل Google وMicrosoft، الذين يقدمون إضافات ذكاء اصطناعي داخل حزم الإنتاجية الخاصة بهم.

التوقعات المستقبلية

يتوقع هاريس أن يتحول المستخدمون من Microsoft Teams إلى Slack، وأن الشركات قد تبدأ في إلغاء اشتراكات ChatGPT عندما ترى ما يمكن أن يقدمه Slackbot.

الاستقطاب في سوق العمل

في ديسمبر، قامت OpenAI بتوظيف المديرة التنفيذية لـ Slack، دينيس دريسر، كمديرة للإيرادات، مما يدل على حركة في سوق العمل بين الشركات التكنولوجية.

تجربة المستخدمين

قال ديمتري سالفاجيو، نائب رئيس تجربة العملاء في شركة Engine، إنه يستخدم ميزات Slackbot لتأكيد عدم تفويته أي رسائل مهمة، مما يوفر له وقتًا كبيرًا في العمل.

شاهد الفيديو:
لمزيد من المعلومات، يمكن الاطلاع على الفيديو المتعلق بتطورات Salesforce.