الرئيس التنفيذي لشركة ساوث ويست: الشركة تسعى بنشاط لإنشاء شبكة من صالات المطارات.
ملخص: تسعى شركة "ساوث ويست إيرلاينز" بنشاط لفتح شبكة من صالات المطارات، وفقًا لتصريحات الرئيس التنفيذي بوب جوردان. تأتي هذه الخطوة في إطار المنافسة المتزايدة مع شركات الطيران الأخرى لجذب المسافرين المميزين.
خطط ساوث ويست إيرلاينز لفتح صالات مطارات
أعلن الرئيس التنفيذي لشركة "ساوث ويست إيرلاينز"، بوب جوردان، أن الشركة تعمل بنشاط على إمكانية فتح شبكة من صالات المطارات، وذلك خلال مقابلة مع CNBC يوم الأربعاء. تأتي هذه الخطوة في وقت يتزايد فيه التنافس في صناعة الطيران على جذب المسافرين المميزين.
❝ أعتقد أن الصالات ستكون فائدة كبيرة لعملائنا، وسنضمن وجود شبكة من الصالات تلبي احتياجات شبكة رحلاتنا. ❞
التعاون مع الشركاء
تجري "ساوث ويست" محادثات حول عقود إيجار المطارات وإمكانيات إنشاء الصالات، بالتعاون مع شريكها في بطاقات الائتمان، "تشيس". وقد حصلت الشركة، التي تتخذ من دالاس مقرًا لها، في أكتوبر الماضي على الموافقة لفتح صالة في مطار دانيال ك. إينووي الدولي في هونولولو.
توجهات السوق
رفض جوردان تقديم جدول زمني لفتح شبكة الصالات، لكنه أكد أن "من الواضح أن عملائنا يريدون الصالات، ونحن نعمل على تلبية احتياجاتهم".
• شركات الطيران الكبرى مثل "دلتا إيرلاينز" و"جيه بي إل يو" بالإضافة إلى شركات بطاقات الائتمان مثل "أمريكان إكسبريس" و"كابيتال ون" و"تشيس" تعمل على بناء صالات مطارات لجذب العملاء ذوي الإنفاق العالي.
توجهات جديدة في نموذج العمل
أصدرت تقارير من "جي.دي. باور" يوم الأربعاء، حيث أفادت أن 82% من الأشخاص الذين شملهم الاستطلاع اختاروا شركة الطيران بناءً على إمكانية الوصول إلى الصالات.
قامت "ساوث ويست" بتغيير نموذج عملها بشكل جذري خلال العام الماضي، حيث تخلت عن نظام المقاعد المفتوحة لصالح المقاعد المخصصة، وبدأت في فرض رسوم على الأمتعة في وقت سابق من هذا العام لزيادة الإيرادات.
تحسينات إضافية
بدأت "ساوث ويست" هذا الخريف بتقديم خدمة الواي فاي المجاني لأعضاء برنامج الولاء الخاص بها. وأشار جوردان إلى أن الشركة منفتحة على استكشاف مزودي خدمة الإنترنت على متن الطائرات، بما في ذلك خدمة "ستارلينك" التابعة لشركة "سبيس إكس".
