تتطور “المكاتب الخلفية” في الهند لتصبح مراكز قيادية للشركات العالمية.

تتطور “المكاتب الخلفية” في الهند لتصبح مراكز قيادية للشركات العالمية.

ملخص:
تستمر مراكز القدرات العالمية في الهند في النمو، مما يخلق تحديات جديدة للشركات متعددة الجنسيات والمدن الهندية. تركز هذه المراكز الآن على الابتكار وتطوير المنتجات، مما يعكس تحولًا في استراتيجيات الأعمال.

مراكز القدرات العالمية في الهند

في مكتب SAP Labs India في بنغالور، تمثل مراكز القدرات العالمية (GCCs) 38% من الطلب على المساحات المكتبية في الهند خلال الربع الثالث.
قال أنشومان ماغازين، رئيس الأسواق في الهند وجنوب شرق آسيا والشرق الأوسط وأفريقيا في شركة CBRE: "الطلب على المساحات المكتبية في البلاد في أعلى مستوياته على الإطلاق".

توسع مستمر

أضاف ماغازين أن الطلب على مراكز القدرات العالمية، التي تمثل مكاتب خارجية تدير عمليات متعددة الجنسيات في مجالات مثل المالية وتكنولوجيا المعلومات، سيستمر في الارتفاع. قبل ثلاثة أشهر، قامت شركته بتوظيف شخص في الولايات المتحدة لمساعدة العملاء في إنشاء مراكز GCC في الهند.

هذا الأسبوع، افتتحت شركة Vanguard، العملاق الأمريكي في صناديق الاستثمار، مركزها الجديد في حيدر أباد. يتولى فينكاتيش ناتاراجان إدارة العمليات في الهند بعد أن انتقل من الولايات المتحدة. وقد شغل ناتاراجان مناصب قيادية في شركات مثل وول مارت ولويز.

نمو القيادة في المراكز

تسعى العديد من الشركات العالمية الآن لتوظيف أو نقل الأدوار القيادية إلى مكاتبها في الهند. يشغل أنكور ميتال منصب المدير التنفيذي للتكنولوجيا في لويز الهند، بينما يشغل نافنيت كابور منصب نائب الرئيس التنفيذي ورئيس التكنولوجيا في شركة A.P. Moller-Maersk.

تحول في الأدوار

تطورت مراكز القدرات العالمية من مكاتب دعم إلى مراكز قيادة تدفع الابتكار. قال نيتش بانسال، المدير التنفيذي لشركة R Systems: "الفرق الرئيسي بين المكاتب التقليدية ومراكز القدرات العالمية هو الملكية".

نمو الأدوار القيادية

تشير التقارير إلى أن الأدوار القيادية في بنغالور تضاعفت أكثر من الضعف من 21 في عام 2024 إلى 44 حتى الآن. وفي حيدر أباد، زادت الأدوار القيادية من 8 إلى 42.

❝لقد تطورت مراكز القدرات العالمية من مراكز تقديم الخدمة إلى مراكز قيادة تشكل استراتيجية الشركات.❞
— لاليت أهوجا، مؤسس ومدير تنفيذي في ANSR

أرقام مهمة

تستضيف الهند حاليًا أكثر من 1800 مركز GCC، وهو ما يمثل ما يقرب من نصف إجمالي المراكز في العالم. يتم إنشاء ثلاثة مراكز جديدة كل أسبوع، ويخطط 60% من المراكز الحالية للتوسع.

توجهات السوق

تتولى مراكز القدرات العالمية الآن وظائف رئيسية تؤثر بشكل مباشر على القرارات والإيرادات وتجربة العملاء. قال جها من ANSR: "لإدارة هذه التعقيدات، تحتاج الشركات إلى قادة يمكنهم التفكير عالميًا وتنفيذ محليًا".

أخبار سريعة

• جوجل ستقدم خدمة Gemini AI مجانًا لأكثر من 500 مليون مستخدم لشركة Reliance Jio في الهند.
• أداني إنتربرايز تخطط لجمع 2.8 مليار دولار من إصدار حقوق.
• ارتفاع الرسوم الجمركية الأمريكية على الهند مقارنة بالصين.

اقتباس الأسبوع

"سوف تؤثر الذكاء الاصطناعي على الإيرادات، ولكن في الوقت نفسه سيفتح المزيد من الفرص لنا."
— راميش غوبالان، الرئيس التنفيذي لمجموعة Sagility

قادم

• 7 نوفمبر: إطلاق IPO لشركة Pine Labs.
• 11-12 نوفمبر: وزير الشؤون الخارجية S. Jaishankar يحضر اجتماع G7 في كندا.
• 12 نوفمبر: بيانات التضخم لشهر أكتوبر.
• 14 نوفمبر: بيانات التضخم بالجملة لشهر أكتوبر.