كيف تجذب Coach وPrada المستهلكين الآسيويين من خلال القهوة والحلويات
ملخص:
تسعى العلامات التجارية الفاخرة مثل "رالف لورين" و"كوتش" إلى جذب جيل الألفية وجيل زد من خلال تقديم تجارب فريدة في متاجرها. يشير الخبراء إلى أن التركيز على التعبير الذاتي والمجتمع يعزز من جاذبية هذه العلامات.
العلامات التجارية الفاخرة تتجه نحو التجارب في آسيا
تقدم متاجر "رالف لورين" في سنغافورة سترة جلدية بسعر يقارب 900 دولار سنغافوري (693 دولارًا أمريكيًا). بينما يمكن الحصول على فنجان من اللاتيه الفانيليا في مقهى المتجر بسعر 9 دولارات سنغافورية فقط.
تتجه العلامات التجارية الفاخرة مثل "كوتش" و"لويس فويتون" و"ديور" و"برادا" لفتح متاجر في آسيا، حيث يفضل المستهلكون تجارب جديدة على الشراء المادي.
قال تود كاهن، الرئيس التنفيذي لشركة "كوتش"، في حديثه مع برنامج "Squawk Box Asia":
❝يركز جيل زد على التعبير عن الذات، والمقاهي تمثل وسيلة لتوسيع هذا التعبير، وتعزيز فكرة المجتمع.❞
الطريق الجديد نحو الفخامة
في السابق، كانت النظارات الشمسية والميداليات هي المشتريات الأولية في عالم الأزياء الفاخرة. أما اليوم، يمكن للمستهلكين الجدد تجربة الفخامة بأسعار أقل، حيث يمكنهم شراء حقائب يد مصنوعة من الكعك بدلاً من الجلد.
بدأت "كوتش" تجربتها في مجال الطعام في آسيا، حيث قامت بتجربة مفاهيم مختلفة للأغذية والمشروبات. ومن المقرر أن تفتتح العلامة التجارية مطعمًا للستيك يحمل اسم "كوتش" في مطار "جويل تشانغي" في سنغافورة في أكتوبر.
أظهرت بيانات الشركة أن المقاهي تحقق نتائج أفضل في المتاجر الأساسية، حيث شهدت زيادة تتراوح بين 15% و35% في المبيعات. تمتلك "كوتش" أكثر من 980 متجرًا حول العالم، ومن المتوقع أن تفتح أكثر من 100 مقهى في السنوات الأربع المقبلة.
زيادة الأسعار وتراجع المشتريات
وفقًا لتقرير "حالة الفخامة" الصادر عن شركة "ماكنزي" في يناير، تضاعفت أرباح صناعة الفخامة تقريبًا من 2019 إلى 2024. ومع ذلك، كان 80% من هذا النمو ناتجًا عن زيادة الأسعار، وليس عن زيادة الطلب.
تكاليف الكابتشينو في مقهى "برادا" في مركز تسوق "أيوني" في سنغافورة تتجاوز 15 دولار سنغافوري (12 دولارًا أمريكيًا، بما في ذلك الضرائب ورسوم الخدمة).
الآن، تواجه شركات السلع الفاخرة مستقبلًا غير مؤكد، حيث انخفضت المبيعات بنسبة 2% في 2024، وهو أول تباطؤ حقيقي في الصناعة منذ 15 عامًا، باستثناء فترة الوباء.
قال كاهن: "لا أشعر بالراحة في إخبار شخص ما أنه يجب عليه ادخار أربعة أشهر من الراتب لشراء حقيبة يد." وأضاف أن معظم منتجاتهم تتراوح أسعارها بين 300 و500 دولار، وهو ما يعتبر في متناول الشباب.
ومع ذلك، أكد كاهن أن استراتيجية "كوتش" لا تقتصر على جذب جيل زد فقط، بل تسعى أيضًا للتواصل مع جيل ألفا في المستقبل.
