أمريكان إكسبريس تخطط لتقليص عدد الموظفين في إطار التحول نحو الذكاء الاصطناعي
أعلنت شركة أمريكان إكسبريس، الرائدة في مجال بطاقات الائتمان، عن خططها لتقليص عدد موظفيها بمقدار 5%، مما يعكس توجهًا متزايدًا نحو استخدام الذكاء الاصطناعي في عملياتها الداخلية.
خلال مكالمة مع المحللين، أكد الرئيس التنفيذي، ستيفن سكويري، أن الشركة ستتحمل تكلفة إعادة هيكلة تبلغ 336 مليون دولار. وذكر أن عدد الموظفين في الشركة كان يقارب 77,000 موظف بنهاية عام 2025.
وفي تصريح لقناة CNBC، أوضح المدير المالي، كريستوف لو كايليك، أن هذه الخطوة تهدف إلى جعل أمريكان إكسبريس أكثر رشاقة و< b>قدرة على التكيف مع التغيرات السريعة في السوق.
وأضاف لو كايليك: “لا نرغب في أتمتة العمليات التي لا تُدار بشكل مثالي. لذا، نحن نعمل على تقليل الطبقات وزيادة نطاق السيطرة، مما سيمكننا من الاستفادة من الذكاء الاصطناعي في الفترات القادمة.”
تعكس هذه الخطوة اتجاهًا أوسع في قطاع الخدمات المالية، حيث تسعى البنوك إلى استبدال الأدوار الروتينية بأتمتة الذكاء الاصطناعي. وفي هذا السياق، أكدت شركة باركليز أيضًا خططها لتقليص 5,000 وظيفة، أي حوالي 5% من موظفيها، كجزء من مبادرة لتقليل التكاليف.
وخلال المكالمة مع المحللين، أشار سكويري إلى أن الهدف من هذه الخطوة هو تحسين كفاءة الشركة.
وقال: “لدينا زخم جيد، ولكن لتسريع الابتكار وتحقيق النجاح في السنوات القادمة، نحتاج إلى أن نصبح منظمة أكثر رشاقة وكفاءة.”
وأكد أن هذه الإجراءات ستساعد الشركة على العمل بشكل أكثر فعالية، مما يمنحها القدرة على الاستثمار في أولويات أعمالها.
القصة تتطور. يرجى متابعة التحديثات.
