ملخص: تعرّض عملاء شركة فيرايزون في الولايات المتحدة لانقطاع الخدمة، مما أدى إلى تلقي الشركة أكثر من 13,000 شكوى. أوصت الشركة العملاء المتأثرين بإعادة تشغيل أجهزتهم.
انقطاع الخدمة لشركة فيرايزون
شهدت شركة فيرازيون انقطاعًا في الخدمة يوم السبت بعد الظهر، مما أثر على عدة آلاف من العملاء في الولايات المتحدة.
بدأت الانقطاعات حوالي الساعة 3:30 مساءً بتوقيت شرق الولايات المتحدة، حيث تلقت فيرايزون أعلى عدد من الشكاوى، تجاوز 13,000 شكوى في ذروتها، وفقًا لموقع تتبع البيانات داونديتكتور.
المناطق الأكثر تأثرًا
كانت أكبر عدد من العملاء المتأثرين في المناطق الحضرية الكبرى، بما في ذلك:
• نيويورك
• لوس أنجلوس
• بوسطن
تصريحات الشركة
قالت فيرايزون في بيان لها: "تعمل فيرايزون على حل مشكلة تؤثر على خدمات الصوت لبعض العملاء اللاسلكيين."
أوصت الشركة العملاء الذين لا يزالون يتأثرون بالانقطاع بإعادة تشغيل أجهزتهم، لكنها لم تقدم سببًا واضحًا للانقطاع.
تأثير الانقطاع على عملاء آخرين
أثر انقطاع الخدمة أيضًا على مئات العملاء من شركات الاتصالات اللاسلكية الكبرى الأخرى، بما في ذلك:
• AT&T
• T-Mobile US
حيث لم تتمكن مكالماتهم من الوصول، وفقًا لموقع داونديتكتور.
❝ إننا نعمل بجد لحل هذه المشكلة في أسرع وقت ممكن. ❞
