سال خان، مؤسس أكاديمية خان، يُعتبر من أبرز الشخصيات في مجال التعليم في الولايات المتحدة. لقد نال إشادة من شخصيات بارزة مثل بيل غيتس، مؤسس مايكروسوفت، وميشيل أوباما، السيدة الأولى السابقة. حديثه في مؤتمر تيد عام 2011 حول إعادة ابتكار التعليم حقق نحو 6 ملايين مشاهدة، ودروسه المجانية على الإنترنت حصدت مليارات المشاهدات على يوتيوب.
لذا، كان من الطبيعي أن يلفت انتباه المراقبين عندما أعلن خان في مايو 2023 خلال حديث آخر له في تيد أن الذكاء الاصطناعي يمثل “ربما أكبر تحول إيجابي شهدته التعليم على مر العصور.” وقد أدرك أن الذكاء الاصطناعي يمكن أن يساعد الطلاب على الغش، لكنه أيضاً أشار إلى قدرته على تخصيص الدروس لكل طالب، مما يوفر لكل طفل معلمًا رقميًا مخصصًا.
طور خان روبوت محادثة يُدعى خانميغو بعد أن حصل على وصول مبكر إلى ChatGPT. وقد أظهر هذا الأداة في برنامج “60 دقيقة” مع أندرسون كوبر، وظهر في كتاب “الذكاء الاصطناعي من أجل الخير” للكاتب جوش تيرانجيل، وكتب كتابه الخاص بعنوان “كلمات جديدة شجاعة: كيف سيحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في التعليم (ولماذا يعد ذلك شيئًا جيدًا).”
على الرغم من التوقعات، لم تتحقق الثورة كما توقع خان.
في مقابلة أجراها في أبريل مع موقع “تشالكبييت”، اعترف خان بأن “بالنسبة للعديد من الطلاب، كان خانميغو مجرد حدث عابر.” وقال إن الكثيرين “لا يستخدمونه كثيرًا.” ومع ذلك، لا يزال متفائلاً بشأن مستقبل الذكاء الاصطناعي في التعليم.
التقى خان مع رئيس مكتب “مونيتور” للذكاء الاصطناعي، آرون غلانتز، في يوليو. إليكم مقتطفات من حديثهما، تم تعديلها قليلاً من أجل الوضوح والإيجاز.
آرون غلانتز: عندما بدأت في تغطية الذكاء الاصطناعي والتعليم، كان الجميع يشير إليك لأنك كنت تعمل مع ChatGPT قبل أن يعرفه معظم الناس. لذا، أود أن أعرف، ماذا تعلمت خلال السنوات القليلة الماضية؟
سال خان: منذ البداية، كنا حذرين جداً من أن الذكاء الاصطناعي لن يقدم إجابات، بل سيكون سُقراطياً؛ سيساعدك على التقدم. ولكن ما أدركناه هو أن وجود تلك الطبقة الإضافية من الدعم لم يكن كافيًا للعديد من الطلاب. تخيل أنني أدخل الفصل وأقول: “مرحبًا، أنا سال. أعتقد أنني معلم جيد. سأجلس في الخلف هنا، وإذا كان لدى أي منكم أسئلة، سأكون سعيدًا بمساعدتكم.” يمكنك أن تتخيل ما سيحدث. بعض الأطفال قد يستفيدون، لكن الكثير منهم قد يشعرون بالخجل.
الأمر الأسهل بالنسبة للطالب هو نسخ ولصق ملخص الذكاء الاصطناعي من بحث جوجل وسيحصلون على الإجابة. أنت تقدم مسارًا مختلفًا، لكن الطلاب لم يتفاعلوا بالطريقة التي كنت تأملها، أليس كذلك؟
نعم. عندما أطلقنا خانميغو في 2023، كنا مدركين تمامًا أن ChatGPT سيكون كابوسًا في الغش. لقد شهدنا الأطفال في الفصول الدراسية يستخدمون أكاديمية خان، ثم ينتقلون إلى أداة تعليمية أخرى مدفوعة من قبل المنطقة، ويلقون سؤال أكاديمية خان هناك للحصول على الإجابة.
لكنني كنت أفكر، “حسناً، إذا كان لدينا الموارد، ماذا سيفعل الإنسان؟” في مرحلة ما، يجب أن أذهب إلى الطلاب وأراقب ما يفعلونه. عندما يخطئون في سؤال، قد يشعرون بالخجل من سؤالي. لكن ماذا لو ذهبت بشكل استباقي إلى ذلك الطالب وقلت: “انظر، بيلي، رأيت أنك أخطأت في هذا السؤال. لماذا لا نعمل على ذلك قليلاً؟” هذا هو بالضبط ما تطورنا إليه. قمنا بتجربة نسخة جديدة العام الماضي، والآن نقوم بإطلاقها لملايين الطلاب في جميع أنحاء البلاد. عندما تجيب بشكل خاطئ، يقول الذكاء الاصطناعي: “مرحبًا، لماذا لا تعمل معي قليلاً على هذا السؤال؟” ويمكن للمعلم بعد ذلك أن يقول: إذا استطعت أن تُظهر لي أنك تفهمه حقًا، سأمنحك نقاطًا عليه.
لكن يجب عليك أن تجعل الطالب يتفاعل فعلاً مع الروبوت ويرغب في التعلم.
بالضبط. ما تصفه ليس فريدًا من نوعه بالنسبة للذكاء الاصطناعي. أكره أن أقول ذلك. حتى عند تجاهل كل التكنولوجيا، هناك الكثير من الفصول الدراسية حيث يتظاهر الأطفال بالاهتمام.
لهذا السبب نحن نتعاون بشكل وثيق مع المعلمين والمناطق التعليمية – لأننا نرى أنه عندما يجعل المعلمون ذلك جزءًا من الواجبات، فإن ذلك يعزز التفاعل لدى معظم الطلاب. كانت النسخة الأولى من خانميغو اختيارية تمامًا. الآن، أصبح من مصلحة الطالب العمل مع الذكاء الاصطناعي لأنه إذا اعتبر الذكاء الاصطناعي أنك تعرفه، ستحصل على نقاط عليه.
تخيل فصلًا مكونًا من 30 طالبًا، كل منهم يعمل على شيء مختلف. نحن نبرز للمعلمين أن هؤلاء الخمسة طلاب يواجهون صعوبة حقيقية في الأسس السلبية. ويمكننا الآن إبلاغ المعلم: “لا تحتاج إلى إبطاء باقي الطلاب الـ 25، ولكن يمكنك أخذ هؤلاء الخمسة جانبًا وتعيين جلسة تعليمية مع خانميغو حول الأسس السلبية.”
للذكاء الاصطناعي مشاكل في الحكم والتحيز. كيف تفكر في ما هو جيد للذكاء الاصطناعي الآن؟
البشر أيضًا لديهم الكثير من التحيز. هناك دراسات حول كيفية تقييم البشر للطلاب بشكل مختلف بناءً على تصوراتهم. لا أقول ذلك لتقليل مخاوف الذكاء الاصطناعي. أريد فقط أن أقول إن المعيار لا ينبغي أن يكون الكمال. الهدف هو: هل يمكن أن يكون لديك نظام أكثر اتساقًا وأقل تحيزًا من الوضع الراهن؟ حتى لو كان لديك معلم إنجليزي رائع، يقدم ملاحظات متسقة وجيدة، إذا كان عليه تقييم 100 ورقة عن “غاتسبي العظيم”، سيستغرق الأمر أسبوعًا أو أسبوعين، وفي كثير من الحالات، العامل المحدد لمدى الملاحظات التي يمكنك الحصول عليها يعتمد على مدى انشغال المعلم.
نحن لا نقوم بتقييم الأوراق الكاملة باستخدام الذكاء الاصطناعي بعد، لكن لدينا نظام يقدم ملاحظات الذكاء الاصطناعي على الأوراق، وأعتقد أنه في العام المقبل سيكون من الممكن القيام بتقييمات جيدة تعتمد على المعايير. فائدة النظام الفني هي أنه يمكنك قياسه. يمكنك اختباره للتحقق من التحيز – مثل التحقق مما إذا كانت تفاصيل مثل خلفية الأسرة الثقافية تؤثر بأي شكل على الملاحظات المقدمة.
ليس لدينا نظام تعليمي مركزي حقًا، وغالبًا ما يفتقر المسؤولون المحليون والمعلمون إلى المعلومات اللازمة لاتخاذ قرارات ذكية بشأن الذكاء الاصطناعي.
ما تصفه حقيقي جدًا. لقد كنت أخبر كل جامعة وكل منطقة تعليمية، سواء كانت تستخدم أكاديمية خان أم لا، أن تفترض أن الأطفال يستخدمون الذكاء الاصطناعي في أي واجب منزلي. حتى في الفصل، عندما يكون الأطفال على شاشة الكمبيوتر، تحتاج إلى مراقبة ما يفعلونه بعناية – حتى الأشياء الأساسية مثل جوجل أصبحت الآن تعتمد على الذكاء الاصطناعي.
إذا تركت حاسوبًا محمولًا على مكاتب الأطفال طوال اليوم، فلن يحدث شيء جيد. ما يجب أن نقوله هو: حسنًا، نريد من هؤلاء الأطفال تعلم الرياضيات، والحصول على الكثير من ممارسة فهم القراءة، والكتابة كثيرًا، والحصول على الكثير من الملاحظات، ودع المعلم يركز طاقته على العمل البشري في التعليم – الأشياء التي لا يمكن للتكنولوجيا القيام بها. يمكنك استخدام التكنولوجيا مثل أكاديمية خان لتعزيز الممارسة المخصصة.
لا تصدق فقط. انظر إلى الأشياء التي لديها قاعدة من الأدلة. على سبيل المثال، عملنا بشكل وثيق مع مدارس نيوارك العامة. لقد كانوا عميقين مع أكاديمية خان لمدة أربع سنوات تقريبًا، وأكاديمية خان هي جزء رئيسي من سبب رؤية نيوارك الآن لنمو ثلاث مرات في الرياضيات مقارنة بولاية نيو جيرسي، على الرغم من كونها واحدة من أفقر المناطق في الولاية. يعود ذلك إلى الطريقة التي دمجوا بها التكنولوجيا مع المعلمين البشريين.
