ملخص:
تتسارع تأثيرات الذكاء الاصطناعي في سوق العقارات، حيث يواجه وكلاء العقارات تحديات جديدة في تحديد الأسعار. يتطلب الأمر من الوكلاء استخدام خبراتهم لفهم السوق بشكل أفضل.
تأثير الذكاء الاصطناعي على سوق العقارات
تتزايد تأثيرات الذكاء الاصطناعي في مجال العقارات، مما يغير الطريقة التي يتم بها تحديد الأسعار. في مارس، نشر ريان سيرهانت، الرئيس التنفيذي لشركة عقارات تحمل اسمه، مقطع فيديو على إنستغرام بعنوان "ChatGPT دمر صفقتي بقيمة 50 مليون دولار".
في هذا الفيديو، أوضح سيرهانت كيف أبرم صفقة على عقار، لكن البائع استخدم ChatGPT في اللحظة الأخيرة وسأله: "هل يجب أن أبيع بهذا السعر؟" وأخبره الذكاء الاصطناعي أنه يجب عليه عدم البيع بهذا السعر لأنه يستحق أكثر.
ثم فعل المشتري الشيء نفسه، حيث استفسر من ChatGPT إذا كان يدفع أكثر من اللازم، وأكد له الذكاء الاصطناعي أنه يدفع مبلغًا زائدًا.
أهمية الخبرة البشرية
قال سيرهانت: "الذكاء الاصطناعي لا يعرف المستقبل، ولا يمكنه التنبؤ به. لا يعرف النوايا أو المشاعر، ولا يفهم التكاليف الاستبدالية بشكل كامل."
كما أشار إلى أنه استطاع إنقاذ الصفقة من خلال توضيح الأمر للبائع والمشتري، مؤكدًا أن الذكاء الاصطناعي يمكنه نمذجة السوق، لكنه لا يستطيع نمذجة الصفقة.
تحديات جديدة لوكلاء العقارات
تؤكد كاميني لين، الرئيسة التنفيذية لشركة Coldwell Banker Realty، أن قدرات الذكاء الاصطناعي في تجميع البيانات يمكن أن تعزز من خبرة الوكلاء.
• التحليل السوقي
• التحليل المقارن
تعتبر هذه الأدوات أساسية، لكنها تحتاج إلى أن تكون نقطة انطلاق للوكلاء لتطبيق حكمهم وخبراتهم.
أضافت لين أن عملاءها أصبحوا يتجهون بشكل متزايد إلى أدوات مثل Claude من Anthropic وChatGPT لتحديد أسعار منازلهم أو حساب العروض.
التحذيرات من الاستخدام المفرط للذكاء الاصطناعي
حذرت لين من أن هذه النماذج الكبيرة للغة قد تفوت بعض الفروق الدقيقة في العقار أو الحي أو العميل.
❝من أهم الأمور التي يمكن للوكلاء رؤيتها، والتي لن يعرفها ChatGPT أو أي أداة ذكاء اصطناعي أخرى، هي ما هو قيد الصعود. الأحياء الناشئة، وميزات التصميم الجديدة، هي أمور لا يمكن للذكاء الاصطناعي جمعها بنفس الطريقة التي يمكن أن يجمعها بها محترف العقارات.❞
تطورات جديدة في Zillow
تعتبر Zillow واحدة من أولى النماذج السعرية المعتمدة على الذكاء الاصطناعي في العقارات السكنية، حيث أطلقت ميزة Zestimate في عام 2006. مؤخرًا، أطلقت "وضع الذكاء الاصطناعي" الذي يهدف إلى توجيه المشترين من خلال تعلم احتياجاتهم المحددة.
قال نيكولاس ستيفنز، نائب رئيس المنتج والذكاء الاصطناعي في Zillow: "التوجيه الذكي للمستهلكين يجب أن يكون مرتبطًا بسياق حقيقي وبيانات حقيقية."
تتطلب Zillow من الوكلاء تحميل مخططات تفصيلية ولقطات ثلاثية الأبعاد لكل منزل، مما يساعد في تقديم نصائح للمشترين حول العروض المناسبة.
استنتاجات حول الذكاء الاصطناعي
على الرغم من الفوائد المحتملة، لا تزال هناك تساؤلات حول دقة الذكاء الاصطناعي في فهم احتياجات المستخدمين البشرية.
أعربت لين عن قلقها من أن الذكاء الاصطناعي قد لا يتمكن من التقاط ما يحتاجه المشترون والبائعون مقارنة بما يقولونه.
قالت: "الذكاء الاصطناعي مصمم ليكون متملقًا، حيث يهدف إلى إعطائك الإجابات التي تريدها."
