تكساس تتهم نتفليكس بالتجسس على المستخدمين وجمع بياناتهم دون إذن.
رفع المدعي العام في تكساس، كين باكستون، دعوى قضائية شاملة ضد منصة نتفليكس، متهمًا إياها بـ”التجسس” على سكان الولاية، بما في ذلك الأطفال، وجمع بيانات المستخدمين دون موافقتهم.
وفي بيان مرفق مع الدعوى، قال باكستون: “نتفليكس ليست المنصة الخالية من الإعلانات والصديقة للأطفال كما تدعي. بل إنها ضللت المستهلكين بينما استغلت بياناتهم الخاصة لتحقيق مليارات الدولارات.”
من جانبها، ردت نتفليكس من خلال متحدث رسمي، قائلة إن الدعوى “تفتقر إلى الأساس القانوني وتعتمد على معلومات غير دقيقة ومشوهة.” وأكد المتحدث أن “نتفليكس تأخذ خصوصية أعضائها على محمل الجد وتلتزم بقوانين حماية البيانات في كل مكان تعمل فيه.”
تدعي الدعوى أن نتفليكس أنشأت “آلات مراقبة” تتعقب وتسجيل عادات مشاهدة المستخدمين وتفضيلاتهم، بالإضافة إلى بيانات حساسة أخرى عبر ملفات تعريف البالغين والأطفال.
كما أشار باكستون إلى أن نتفليكس قد صورت نفسها سابقًا كبديل “صديق للأطفال وخالي من الإعلانات”، لكن الدعوى تؤكد أنها قامت بإنشاء برنامج مراقبة سلوكية ضخم خلف الكواليس.
تقدم نتفليكس، التي تضم أكثر من 325 مليون مشترك حول العالم، حزم اشتراك مدعومة بالإعلانات وأخرى خالية منها في الولايات المتحدة، حيث أطلقت مستوى مدعوم بالإعلانات في أواخر عام 2022.
تقول الدعوى إن “سنوات من الخداع والتلاعب من نتفليكس قد قادت الشركة إلى المكان الذي وعدت بعدم الوصول إليه: إدمان الأطفال والعائلات على منصتها، واستغلال بياناتهم، وتحويل تلك البيانات إلى معلومات مربحة للإعلانات العالمية.”
كما تشير الدعوى إلى أن نتفليكس “تصمم منصتها بشكل مضلل لتكون إدمانية”، مع تسليط الضوء على “ميزات خفية تهدف إلى دفع المستخدمين للقيام بالأفعال التي تريدها نتفليكس.”
تأتي دعوى باكستون في وقت تواجه فيه العديد من المنصات التكنولوجية، بما في ذلك فيسبوك وإنستغرام، تدقيقًا قانونيًا متزايدًا بسبب ممارسات جمع البيانات.
في مارس الماضي، وجدت هيئة محلفين في لوس أنجلوس أن فيسبوك ويوتيوب قد أهملوا في تصميم أو تشغيل منصاتهم، وهو ما أدى إلى نية الشركات الاستئناف.
كما أطلق باكستون الشهر الماضي تحقيقًا في منصات الموسيقى الكبرى مثل سبوتيفاي وآبل ميوزيك بسبب ما وصفه بـ”خطط دفع مشبوهة.”
تواجه نتفليكس اتهامات بانتهاك قانون ممارسات التجارة الخادعة في تكساس، حيث يسعى باكستون إلى محاكمة أمام هيئة محلفين، وحظر دائم لجمع البيانات، وغرامات تصل إلى 10,000 دولار لكل انتهاك.
يخوض باكستون أيضًا سباق الترشح للحزب الجمهوري في انتخابات مجلس الشيوخ الأمريكي في تكساس، متحديًا السيناتور الحالي جون كورنين.
