زللو تواجه دعاوى قضائية: كيف أثرت على سوق العقارات؟
ملخص:
تعتبر "زيلو" المنصة الأكثر استخدامًا في مجال العقارات في الولايات المتحدة، حيث تستقطب نحو 250 مليون زائر شهريًا. تقدم الشركة تطبيقًا مجانيًا يتيح للمستخدمين الوصول إلى معلومات تفصيلية حول حوالي 165 مليون منزل.
زيلو: الرائدة في مجال العقارات
تُعد منصة زيلو الأكثر استخدامًا في مجال العقارات في الولايات المتحدة، حيث تستقطب حوالي 250 مليون زائر شهريًا. تساهم هذه المنصة في تغيير طريقة شراء وبيع وتأجير المنازل في البلاد.
تطبيق مجاني ومعلومات شاملة
تقدم الشركة تطبيقًا مجانيًا على الهواتف المحمولة والويب يوفر تفاصيل دقيقة حول حوالي 165 مليون منزل. في السابق، كانت هذه البيانات متاحة فقط لوكلاء العقارات من خلال نظام خدمات القوائم المتعددة.
الابتكارات في تقييم العقارات
تقدم زيلو أيضًا منتجات مبتكرة مثل "Zestimate"، وهو خوارزمية تعتمد على التعلم الآلي لتقدير قيمة المنزل. وفقًا لزيلو، فإن معدل الخطأ الوسيط لهذه الميزة هو 2% للقوائم النشطة و7.1% للمنازل غير المعروضة في السوق.
• قد تزيد تقديرات Zestimates من أرباح البائعين بنسبة 4.16%، وفقًا لدراسة صدرت عام 2023 من جامعة نيويورك.
نموذج الربح من خلال توليد العملاء المحتملين
تحقق زيلو أرباحها من خلال توليد العملاء المحتملين لوكلاء العقارات على منصتها. إذا نجح الوكيل في تحويل هذا العميل إلى عملية بيع، تأخذ زيلو عمولة تصل إلى 40% من عمولة العقار.
❝ [الوكيل] سيقدم عرضًا على رمز بريدي محدد لمحاولة الفوز بعدد معين من العملاء المحتملين، ومن ثم يكون عليهم تحويل هؤلاء العملاء إلى معاملات ناجحة وزبائن، ❞ قال نيخيل ديفناني، محلل الإنترنت في شركة برنشتاين.
إيرادات زيلو والنشاط العقاري
في عام 2024، أعلنت زيلو عن إيرادات سنوية بلغت 2.2 مليار دولار. شكلت أنشطة العقارات السكنية، بما في ذلك توليد العملاء المحتملين، 71% من إيراداتها.
انتقادات من المنافسين
واجهت زيلو انتقادات من منصات عقارية أخرى بسبب قوتها في السوق. قامت شركة Compass المنافسة برفع دعوى قضائية ضد زيلو تتحدى معايير القوائم الخاصة بها.
❝ إنهم يمنعون أي وكيل وبائعه لا يسجل على زيلو خلال 24 ساعة. إنه مثل أمازون التي تقول إذا لم تعطني قائمتك لأستطيع تحقيق الربح منها، سأقوم بحظرك، ❞ قال روبرت ريفكين، الرئيس التنفيذي لشركة Compass.
الدعاوى القانونية والتحديات
ستلتقي زيلو وCompass في المحكمة هذا الشهر لتقديم الأدلة بشأن أمر قضائي أولي. في سبتمبر، رفعت لجنة التجارة الفيدرالية دعوى ضد زيلو وRedfin بسبب شراكة بين الشركتين.
• اتفقت الشركتان على نشر إعلانات زيلو الإيجارية على Redfin.com، حيث دفعت زيلو 100 مليون دولار في الاتفاق.
الاستجابة للانتقادات
ردًا على شكاوى لجنة التجارة الفيدرالية والمدعين العامين في الولايات، أكدت زيلو أنها تعمل على تعزيز الشفافية في الرسوم واستثمار أدوات لتبسيط عملية الإيجار لكل من المستأجرين ومقدمي الخدمات السكنية.
• صرح متحدث باسم Redfin أن الشركة لا تتفق مع مزاعم لجنة التجارة الفيدرالية وأن عدد عملاء إعلانات Redfin الحاليين لا يبرر تكلفة الحفاظ على قوة مبيعات الإيجارات.
